BRAVIA Cam: Часто задаваемые вопросы

BRAVIA Cam поддерживает не только видеочат, но и оригинальную функцию обнаружения Sony, которая будет доступна с будущими обновлениями встроенного ПО.

Телевизоры BRAVIA TV поддерживают подключение только к одной камере.

Чтобы в полной мере использовать функции камеры, закрепите ее в центре верхней панели телевизора. Перед использованием снимите защитную пленку на передней панели камеры. Если вы не удалите эту пленку, характеристики камеры ухудшатся.

Примечание. Если ваша камера BRAVIA Cam — это камера из комплекта поставки (CMU-BC1M), обратитесь к руководству по настройке, чтобы узнать, как прикрепить ее к телевизору.

Камеру можно наклонить для регулировки вертикального угла съемки. Горизонтальный угол съемки нельзя регулировать.

Вы можете открыть или закрыть затвор камеры, передвинув переключатель-крышку камеры. Если вы хотите пользоваться функциями камеры, не забудьте закрыть затвор.

• A: Закрыть
• B: Откройте

Функциями обнаружения камеры можно пользоваться, не меняя параметры. Если вы хотите изменить настройки (например, отключить лампу BRAVIA Cam), выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку (быстрых настроек) на пульте дистанционного управления.
2. Выберите Настройки → Пульты ДУ и аксессуары → BRAVIA Cam.

BRAVIA Cam распознает объекты с расстояния приблизительно до 7 метров.

Значение может быть неверным из-за угла камеры или положения людей между телевизором и камерой. Измените угол и положение камеры для получения более точного результата.

Если объект выглядит похожим на человека (фото, кукла, животное), камера может ошибочно распознавать его. При работе с функцией обнаружения камеры уберите эти объекты из кадра.

Перезагрузка BRAVIA Cam требуется для временного отключения камеры, если функция обнаружения камеры отключена. При перезагрузке не происходит сброс или изменение настроек.

Функция обнаружения камеры некоторое время будет недоступна, однако возобновит свою работу.

Вы можете задать автоматическую настройку изображения и звука, выполнив следующие действия.

1. Нажмите кнопку (быстрых настроек) на пульте дистанционного управления.
2. Выберите Настройки изображения → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука) или Auto adjust according to viewing position (Автоматическая настройка в соответствии с местом просмотра).

Более подробную информацию см. в примечаниях в начале раздела Автоматическая настройка изображения и звука.

Это можно сделать в меню параметров автоматической настройки изображения и звука.

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
2. Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
   • Выберите Настройки → Remotes and Accessories (Пульты ДУ и аксессуары) → BRAVIA Cam → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).
   • Выберите Настройки → Изображение и звук → Ambient Optimization Pro (Оптимизация окружающей среды Pro) → Auto adjust with camera : On (Автоматическая настройка с помощью камеры : Вкл) → Auto adjust according to viewing position (Автоматическая настройка в соответствии с местом просмотра).
   • Выберите Настройки → Изображение и звук → Ambient Optimization Pro (Оптимизация окружающей среды Pro) → Auto adjust according to viewing position : On (Автоматическая настройка в зависимости от положения экрана: Вкл) → Дополнительные настройки.
   • Выберите Настройки → Изображение и звук → Изображение → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).
   • Выберите Настройки изображения → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).

• Эта функция настраивает изображение и звук, распознавания положение находящихся в статичном положении людей. Она не работает, если люди в кадре двигаются.
• В зависимости от среды (например, если слишком темно) эта функция может не распознавать людей или работать некорректно.

Если соединение с камерой разорвано или крышка камеры закрыта, а параметр автоматической настройки изображения и звука включен, параметры Яркость, Акцентирование голоса и Баланс будут недоступны.

Вы можете включить Auto adjust with camera (Автоматическая настройка с помощью камеры), автоматическую настройку изображения и звука, или автоматическую настройку в соответствии с местом просмотра, выполнив следующие действия.

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрых настроек).
2. Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
   • Выберите параметр автоматической настройки изображения и звука или автоматической настройки в соответствии с местом просмотра.
   • Выберите Изображение → Auto adjust with camera (Автоматическая настройка с помощью камеры) или Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).

После отключения функции автоматической настройки изображения и звука значение останется прежним. Для восстановления значений по умолчанию заблаговременно запишите настройки и выберите нужные значения вручную.

ВАЖНО! Эта информация не относится к серии A95L и моделям телевизоров, начиная с 2024 года.

• При включенной функции автоматической настройки изображения и звука параметр Яркость настраивается Calman.
• После отключения функции автоматической настройки изображения и звука значение останется прежним.
• Чтобы восстановить значение по умолчанию, заблаговременно запишите настройки и введите их вручную после отключения опции автоматической настройки изображения и звука.

Функция автоматической настройки изображения и звука поддерживается только динамиками телевизора.

Выберите для параметра «Динамик» в меню Аудиовыход на телевизоре значение Динамик ТВ.

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
2. Выберите Настройки → Изображение и звук → Аудиовыход → Динамик → Динамик ТВ.

Вы можете ознакомиться с типами жестов в следующем меню параметров:

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
2. Выберите Настройки → Система → Управление жестами → Элементы управления жестами.

• Если крышка камеры находится в закрытом положении.
• Если жесты выполняются на слишком малом или слишком большом расстоянии от камеры.
• Если ваша рука находится слишком близко к телу или лицу, такой жест может не распознаться.
  • В этом случае см. руководство.
• При слишком быстрых или чрезмерно резких движениях руками.
  • Попробуйте двигать рукой медленнее и с меньшей амплитудой.
• Если поле зрения камеры заблокировано посторонним объектом.
• В слишком яркой среде, при схожей цветовой гамме объекта и фона либо наличии на одежде орнаментов, способных нарушить нормальную работу оптической системы.
• Если ваше лицо и тело находятся за пределами поля зрения камеры или не распознаются устройством.
• Если функция обнаружения распознает движение другого объекта неподалеку, камера может переключиться на него как приоритетный и перестать распознавать ваши жесты.
• Если жесты не распознаются даже после применения рекомендаций выше, попробуйте отключить питание камеры и повторно включить его.

• Жест может распознаваться при движении рукой, если такое движение будет похоже на жест и будет выполняться в поле зрения камеры.
• Камера также может распознать вашу ногу как руку, например если вы лежите, и ваша нога находится в поле зрения камеры.
• Если камера слишком часто некорректно распознает движение в качестве жеста, старайтесь не совершать такое движение или временно отключите функцию распознавания жестов.

• Ошибки возможны в разных средах эксплуатации, например при разных яркости и расположении объектов между сценой калибровки и фактической сценой.
• Оповещение о приближении не работает, если объект находится слишком близко к камере.
• Оповещение о приближении не работает, если человек не смотрит в сторону камеры.

Возможно, закрыт затвор камеры. Откройте его, передвинув переключатель-крышку камеры.

Поскольку состояние затвора для камеры BRAVIA Cam управляется проприетарным протоколом Sony, приложения для видеочата сторонних разработчиков не могут определять текущее состояние затвора камеры (открыт/закрыт).

Выполните действия, приведенные ниже:

1. Закройте приложение видеочата.
2. Подождите примерно 20–30 секунд.
3. Откройте приложение еще раз. Проблема будет устранена.

С помощью пульта ДУ выключите и снова включите телевизор. Проблема будет решена.

• Индикатор включается во время видеочата и при работе функций обнаружения камеры.
• При работе функций обнаружения камеры вы можете отключить индикатор, выполнив следующие действия.
  1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
  2. Выберите Настройки → Пульты ДУ и аксессуары → КАМЕРА-АКСЕССУАР BRAVIA Cam → LED-индикатор активности камеры.

Индикатор горит, поскольку телевизор распознает BRAVIA Cam. Если затвор закрыт, функции обнаружения камеры не найдут объект.

В некоторых случаях при использовании в темном помещении может происходить мигание изображения. Включите дополнительные источники света, чтобы избежать этой проблемы.

При недостаточном освещении цифровой шум на изображении с камеры будет более заметным. Включите дополнительные источники света, чтобы цифровой шум был менее заметным.

BRAVIA Cam располагает функцией автоматического подавления мерцания, которая может не работать в некоторых ситуациях.

Сбросьте параметры камеры, выполнив следующие действия:

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
2. Выберите Настройки → Пульты ДУ и аксессуары → КАМЕРА-АКСЕССУАР BRAVIA Cam → Очистить данные.

1. Убедитесь, что BRAVIA Cam подключена к телевизору должным образом, а штекер надежно зафиксирован в разъеме.
   • Используйте USB-кабель для отдельно приобретаемой камеры или контактную точку для комплектной камеры с магнитным креплением.
2. Для выключения телевизора используйте пульт ДУ.
3. Отключите и повторно подключите BRAVIA Cam.
4. Повторите попытку обновления.
   • Примечание. Не отсоединяйте BRAVIA Cam во время обновления камеры.

При отключении камеры она временно становится недоступной для распознавания телевизором. Перезагрузите телевизор: выключите и включите его обратно. Проблема будет устранена.

Примечание. Чтобы избежать появления этой и подобных проблем в будущем, не отключайте BRAVIA Cam во время обновления камеры.

В зависимости от условий BRAVIA Cam может нагреваться. Это не является проблемой при обычной эксплуатации.

Функция Очистить данные удалит информацию об обнаружении, собранную BRAVIA Cam. Работа всех функций обнаружения камеры будет прекращена, и они будут возвращены к стадии первоначальной настройки.

Используйте эту функцию, когда хотите вернуть все настройки функций обнаружения камеры к заводским значениям.