Поддержка Sony

Номер статьи : 00163533 / Последнее изменение : 26.01.2017

Отображается код ошибки, начинающийся с E:**, C:**, или Системная ошибка (System error)

    Процедура различается в зависимости от отображаемой ошибки. Ниже описывается, как поступить в случае появления определенной ошибки.

    C:13:01

    Данная ошибка отображается, когда вы используете внутреннюю память
    Возникла проблема с внутренней памятью.

    • Выключите питание и снова его включите.
    • Если ситуация не улучшилась, отформатируйте внутреннюю память, предварительно сделав резервную копию всех имеющихся в ней данных.
      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует риск потери данных. При форматировании внутренней памяти все сохраненные в ней изображения, включая защищенные, будут удалены.

    При использовании карты памяти отображается ошибка
    Возникла проблема с картой памяти.

    • Выключите камеру, затем вставьте и выньте карту памяти несколько раз. После этого снова включите камеру.
    • Вставьте  другую карту памяти.
    • Если вы используете карту памяти, которая ранее использовалась с компьютером, сделайте резервную копию хранящихся на ней данных, после чего отформатируйте карту памяти на камере.
      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует риск потери данных. При форматировании карты памяти все сохраненные в ней изображения, включая защищенные, будут удалены.

    Системная ошибка (System error) и C:32:01

    1. Проверьте, поддерживается ли карта памяти камерой.
      Ошибка C:13:01 может появляться при съемке изображений с большим объемом данных, например, видеофильмов.
      Используйте показанные ниже карты памяти.
      • Карта памяти SD
        • Карта памяти SD/SDHC/SDXC Класса 4 или более высокого

      • Карта памяти Memory Stick
        • Носитель Memory Stick с показанными ниже метками
          • Image Носитель PRO Duo  Memory Stick PRO Duo (Mark2)
          • Image Носитель Memory Stick PRO-HG Duo

    2. Отформатируйте карту памяти
      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует риск потери данных. При форматировании карты памяти все сохраненные в ней изображения, включая защищенные, будут удалены.

      При многократной записи и удалении изображений может возникать фрагментирование файлов на карте памяти, и процесс записи может останавливаться автоматически.
      После резервирования сохраненных данных на своем компьютере отформатируйте карту памяти  на камере.

    3. Используйте другую карту памяти

    E:41:00

    В случае появления ошибки E:41:00 проблема может возникать с соединением Wi-Fi.
    Выключите питание и снимите аккумуляторную батарею, затем, через одну минуту, снова установите аккумуляторную батарею и включите питание.

    Ошибки, начинающиеся с E:61, E:62, E:91, E:92

    При появлении показанных ниже ошибок выключите питание и снимите аккумуляторную батарею, затем, через одну минуту, снова установите аккумуляторную батарею и включите питание.

     Код ошибки

     Возможные причины

     E:61:00

    Неисправность в узле привода фокуса

     E:61:10

    Неисправность в узле привода трансфокатора

     E:61:30

    Неисправность в узле привода объектива

     E:62:02

    Неисправность стабилизации изображения

     E:62:10

     E:62:11

     E:62:12

     E:62:20

     E:91:01

    Неисправность узла вспышки

     E:91:**

    Неисправность узла вспышки, распознавания аккумуляторной батареи и т.д.

    Если проблема все еще не решена, возможно, потребуется отремонтировать изделие .