Номер статьи : 00163533 / Последнее изменение : 26.01.2017

Отображается код ошибки, начинающийся с E:**, C:**, или Системная ошибка (System error)

Применимые продукты и категории для данной статьи

Процедура различается в зависимости от отображаемой ошибки. Ниже описывается, как поступить в случае появления определенной ошибки.

C:13:01

Данная ошибка отображается, когда вы используете внутреннюю память
Возникла проблема с внутренней памятью.

  • Выключите питание и снова его включите.
  • Если ситуация не улучшилась, отформатируйте внутреннюю память, предварительно сделав резервную копию всех имеющихся в ней данных.
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует риск потери данных. При форматировании внутренней памяти все сохраненные в ней изображения, включая защищенные, будут удалены.

При использовании карты памяти отображается ошибка
Возникла проблема с картой памяти.

  • Выключите камеру, затем вставьте и выньте карту памяти несколько раз. После этого снова включите камеру.
  • Вставьте  другую карту памяти.
  • Если вы используете карту памяти, которая ранее использовалась с компьютером, сделайте резервную копию хранящихся на ней данных, после чего отформатируйте карту памяти на камере.
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует риск потери данных. При форматировании карты памяти все сохраненные в ней изображения, включая защищенные, будут удалены.

Системная ошибка (System error) и C:32:01

  1. Проверьте, поддерживается ли карта памяти камерой.
    Ошибка C:13:01 может появляться при съемке изображений с большим объемом данных, например, видеофильмов.
    Используйте показанные ниже карты памяти.
    • Карта памяти SD
      • Карта памяти SD/SDHC/SDXC Класса 4 или более высокого

    • Карта памяти Memory Stick
      • Носитель Memory Stick с показанными ниже метками
        • Image Носитель PRO Duo  Memory Stick PRO Duo (Mark2)
        • Image Носитель Memory Stick PRO-HG Duo

  2. Отформатируйте карту памяти
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует риск потери данных. При форматировании карты памяти все сохраненные в ней изображения, включая защищенные, будут удалены.

    При многократной записи и удалении изображений может возникать фрагментирование файлов на карте памяти, и процесс записи может останавливаться автоматически.
    После резервирования сохраненных данных на своем компьютере отформатируйте карту памяти  на камере.

  3. Используйте другую карту памяти

E:41:00

В случае появления ошибки E:41:00 проблема может возникать с соединением Wi-Fi.
Выключите питание и снимите аккумуляторную батарею, затем, через одну минуту, снова установите аккумуляторную батарею и включите питание.

Ошибки, начинающиеся с E:61, E:62, E:91, E:92

При появлении показанных ниже ошибок выключите питание и снимите аккумуляторную батарею, затем, через одну минуту, снова установите аккумуляторную батарею и включите питание.

 Код ошибки

 Возможные причины

 E:61:00

Неисправность в узле привода фокуса

 E:61:10

Неисправность в узле привода трансфокатора

 E:61:30

Неисправность в узле привода объектива

 E:62:02

Неисправность стабилизации изображения

 E:62:10

 E:62:11

 E:62:12

 E:62:20

 E:91:01

Неисправность узла вспышки

 E:91:**

Неисправность узла вспышки, распознавания аккумуляторной батареи и т.д.

Если проблема все еще не решена, возможно, потребуется отремонтировать изделие .