Номер статьи : 00108900 / Последнее изменение : 15.01.2018

Не удаётся передать изображения на компьютер с карт памяти Memory Stick XC и SDXC?

Применимые продукты и категории для данной статьи

Действия отличаются в зависимости от способа передачи фотографий.


Если используется подключение камеры к компьютеру кабелем USB:

Image

  1. Проверьте, распознаётся ли камера компьютером.

    1. На компьютере с Windows откройте окно  Компьютер или Мой компьютер.

    2. Включите камеру и подсоедините камеру к компьютеру.

      ПРИМЕЧАНИЯ:

      • Используйте кабель USB, который шёл в комплекте с камерой.
      • Если на экране камеры отображается кнопка Подключение USB (USB CONNECT), нажмите на неё.
    3. Выполните дополнительные шаги для проверки правильности распознавания камеры компьютером:

      • Для Windows: проверьте, появились ли новые значки накопителей в окне  Компьютер или Мой компьютер.
      • Для Mac: Проверьте, появился ли значок на рабочем столе.

      Image

  2. Попробуйте подключить кабель к другому разъёму USB компьютера.

  3. Отсоедините все другие USB устройства от компьютера. Снова подключите камеру.

  4. Перезагрузите компьютер.

  5. Установите режим передачи USB в настройках камеры (USB Connect Setting) на Mass Storage.

    ПРИМЕЧАНИЯ:

    • Если камера не распознаётся несколькими компьютерами или не распознаётся только при использовании одного кабеля USB, кабель или камера могут быть неисправны. Проверьте и при необходимости отремонтируйте камеру или замените кабель.
    • Если другие USB устройства не распознаются компьютером, то проблема может быть на стороне компьютера. Проконсультируйтесь с его производителем.

Если используется устройство чтения карт памяти на компьютере:

Image

Некоторые типы карт памяти не могут быть прочитаны компьютером. Обратитесь к производителю компьютера или устройства чтения карт памяти для консультации о поддерживаемых типах карт памяти.

Выполните следующие шаги для обнаружения карты памяти:

  1. Извлеките карту памяти и очистите возможные загрязнения на её контактах мягкой сухой тканью.

  2. Убедитесь, что карта памяти вставляется в разъём на компьютере правильной стороной и снова вставьте её в разъём для карт памяти на компьютере.

  3. При использования внешнего адаптера карт памяти проверьте шаги 1 и 2; убедитесь, проверьте работу устройства чтения карт памяти, подключив к другим разъёмам USB.

  4. Перезагрузите компьютер.

Если проблему не удалось устранить, и карта памяти не распознаётся компьютером даже если она успешно распознаётся камерой, проконсультируйтесь с производителем компьютера.


Если карта памяти распознаётся и читается компьютером, но не получается импортировать изображения и видео с помощью PlayMemories Home, обратитесь к статье: