Номер статьи : 00095869 / Последнее изменение : 20.03.2018

При использовании сервисов Интернет-видео появляется код ошибки 5007

Применимые продукты и категории для данной статьи

Попробуйте решить эту проблему, используя описанные ниже действия.

Каждое из описанных действий представляет собой возможное решение данной проблемы. После выполнения каждого шага проверяйте, не устранена ли неисправность.

  1. Проверьте соединение с Интернет, обратившись к опции Network Status (состояние сети) в меню.
  2. Убедитесь, что на телевизор установлено последнее обновление программного обеспечения (прошивки). Вы можете обновить программное обеспечение своего телевизора прямо через Интернет или вручную с устройства памяти USB , если обновление программного обеспечения через Интернет невозможно.
  3. Выполните операцию обновления Интернет-контента, нажав кнопку Home на входящем в комплект пульте дистанционного управления и выбрав Settings (Установки) > Network (Сеть) > Refresh Internet Content (обновить Интернет-содержимое)
  4. Сбросьте настройки на значения по умолчанию . ВНИМАНИЕ: Данная операция позволяет восстановить заводские настройки параметров видео на телевизоре. Если вы воспользовались платной услугой специальной настройки экрана своего телевизора, попытайтесь сначала a  выключить и включить питание. В противном случае настройки специальной калибровки будут потеряны. ПРИМЕЧАНИЕ: Может потребоваться использовать функцию перезапуска несколько раз.
  5. Дополнительную информацию можно найти в решении, касающемся Первичного сервера DNS на изделии Sony .