Номер статьи : 00076057 / Последнее изменение : 12.07.2018

Если запущено программное обеспечение Remote Control , камера не определяется.

Применимые продукты и категории для данной статьи

Убедитесь в том, что для параметра [USB connection] выбрана установка [PC Remote] в меню установок камеры.

Если на камере выбрана установка [PC Remote], а при выборе установки [Mass Storage mode] она распознается, как съемный диск, возможно, что необходимый сервис Windows запущен не должным образом.

USB connection setting

Убедитесь в том, что сервис [Shell Hardware Detection] запущен.

Если он не запущен, камера не определяется. Обычно этот сервис запускается программой Remote Camera Control автоматически, даже если it он был до этого выключен или приостановлен.

Как проверить сервис Shell Hardware Detection:

Windows Vista / Windows 7:

Правой клавишей мышки щелкните  [Мой компьютер] -> [Панель управления] -> Службы ([My Computer] -> [Control Panel] -> Services)

Win 7 Services

Windows 8:

Выберите [Панель управления] -> [Система и безопасность] -> [Администрирование] -> [Службы] ([Control Panel] -> [System and Security] -> [Administrative Tools] -> [Services])

Win 8 Services 1

Щелкните [Shell Hardware Detection] и проверьте, запущен ли сервис. Если нет, вы можете включить его вручную.

Win 8 Services 2