Номер статьи : 00165605 / Последнее изменение : 14.04.2017

Общее описание проблем, наиболее часто возникающих со звуком и изображением телевизора, и их устранения

Применимые продукты и категории для данной статьи

Для исчезновения или искажения звука или изображения вашего телевизора может быть много разных причин. В данной статье мы остановимся на систематических проблемах вашего телевизора, возникающих независимо от используемого входа.

Я столкнулся только с проблемой звука (его качеством) на своем телевизоре


Нет звука, плохой звук или ваш телевизор издает странные шумы (щелчки, треск, стук)? Узнайте, как найти и устранить эту неисправность

 

Я столкнулся с проблемой изображения (его качества) на своем телевизоре


Мигает красный светодиодный индикатор/телевизор выключается сразу же после включения

Низкое качество изображения, включая линии, полосы, мозаику, пятна и двойное изображение, дефекты пикселей или черный экран

После некоторого времени нормальной работы экран становится черным

После включения телевизора экран остается черным (звуковое сопровождение может быть слышно)

Изображение размытое

Белая подсветка при просмотре темных сцен

Пульт дистанционного управления не реагирует


Решение не найдено? Проверьте DVD / USB


Если проблема, с которой вы столкнулись, появляется только время от времени, возможно, решение можно найти одним из двух описанных ниже методов. Воспользуйтесь ими перед обращением в компанию Sony.

  • Проблема возникает только при использовании тюнера, в то время как качество изображения при просмотре через HDMI, USB или с компьютера хорошее? Пожалуйста, проверьте воспроизведение видео с DVD или фотографий с внешней памяти USB. Если при воспроизведении DVD или USB качество изображения хорошее, пожалуйста, перейдите к процедуре Поиска и устранения неисправностей настройки .
  • К вашему телевизору через HDMI или USB подключено внешнее устройство, в то время как качество изображения при использовании тюнера хорошее? Пожалуйста, проверьте воспроизведение видео с DVD или фотографий с внешней памяти USB. Если при воспроизведении DVD или USB качество изображения хорошее, пожалуйста, перейдите к процедуре Поиска и устранения неисправностей подключения .