Номер статьи : 00162882 / Последнее изменение : 17.01.2018

Сообщения об ошибках и коды ошибок Netflix

    Ниже в таблице приводятся решения для различных кодов ошибок и сообщений об ошибках.

    Если вы столкнетесь с ошибкой, отсутствующей в данной таблице, или если решение по указанной ссылке не приведет к устранению проблемы, обратитесь к этим ответам на часто задаваемые вопросы.
    Что делать, когда при использовании Netflix появляется ошибка

    ВАЖНО: Данный ответ призван помочь при появлении различных ошибок во время использования приложения Netflix. Сообщения об ошибке или коды ошибок могут различаться в зависимости от типа устройства или используемой версии Netflix  .

    Сообщение об ошибке Решение
    При попытке запуска видеослужбы Netflix появляется номер кода ошибки Коды ошибок: 60,102, 200, 300 и 600
    При попытке запуска видеослужбы Netflix появляется 100 Ошибка: 100 (Error: 100)
    При попытке получения доступа к каналу Netflix появляется 301 Ошибка: 301 (Error: 301)
    При попытке использования каналов Интернет-видео появляется 5008 Ошибка: 5008 (Error: 5008)
    При попытке просмотра Интернет-видео появляется 1106 Ошибка: 1106 (Error: 1106)
    При получении доступа или обновлении контента Интернет появляется код ошибки При получении доступа или обновлении контента Интернет появляется сообщение об ошибке.
    При попытке просмотра видео Netflix появляется сообщение об ошибке контента Ошибка контента (Content Error)
    Невозможно подключиться к Netflix Невозможно подключиться
    При воспроизведении видео появляется сообщение «Данное устройство не может воспроизводить защищенный контент (This device is not enabled to play protected content) Защищенный контент
    При попытке просмотра фильма появляется сообщение «Превышено количество пользователей (Exceeded the number of users) Превышено количество пользователей
    Права на просмотр этого контента истекли (Right to view this content has expired) Права на просмотр истекли.
    Невозможно воспроизвести зашифрованный материал (Unable to play encrypted material) Зашифрованный материал
    Извините, данная запись недоступна для просмотра немедленно. Пожалуйста, посмотрите другую запись. (Sorry, that title is not available to watch instantly. Please watch another title.)» Запись недоступна
    При попытке использовать приложение Netflix появляется сообщение «Зарегистрируйте устройство прямо сейчас (Register Device now)» Зарегистрируйте устройство прямо сейчас
    При попытке получения доступа к приложению Netflix появляется TVP-830 Ошибка: TVP-830 (Error: TVP-830)
    Несмотря на то, что устройство Интернет-видео уже было обновлено, появляется сообщение «Требуется обновление (Update needed)» Требуется обновление
    При попытке получения доступа к Netflix появляется aip-701 Ошибка: aip-701 (Error: aip-701)
    Функция недоступна (Feature not available) или Доступ к службе в настоящее время невозможен (Service cannot be accessed at this time) Доступ к службе невозможен
    На моем проигрывателе Blu-ray Disc появляется Ошибка: Функция недоступна (Error: Feature Not Available) На моем проигрывателе Blu-ray Disc появляется Ошибка: Функция недоступна (Error: Feature Not Available).
    При попытке доступа к Netflix отображается сетевая ошибка Сетевая ошибка
    Возникли проблемы с воспроизведением этой записи прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже или выберите другую запись. (We're having trouble playing this title right now. Please try again later or select a different title.) Проблема с воспроизведением этой записи прямо сейчас
    При попытке воспроизведения фильма Netflix на устройстве Google TV появляется aip-70 Ошибка: aip-70 (Error: aip-70)
    При попытке просмотра фильмов Netflix в браузере Google Chrome на устройстве Google TV возникает ошибка Браузер Google Chrome на устройстве Google TV
    Отображается сообщение «Возникли проблемы с воспроизведением этой записи прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже или выберите другую запись. (We're having trouble playing this title right now. Please try again later or select a different title.)» Ошибка: Возникли проблемы с воспроизведением этой записи прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже или выберите другую запись. (Error: We're having trouble playing this title right now. Please try again later or select a different title)

    Возникли проблемы с воспроизведением этой записи прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже или выберите другую запись. (We're having trouble playing this title right now. Please try again later or select a different title.)

    ПРИМЕЧАНИЕ: Данная статься предназначена для проигрывателя Google TV Blu-ray Disc Player (NSZ-GT1) и для Интернет-телевизора (серия NSX-GT)

    Ошибка: Возникли проблемы с воспроизведением этой записи прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже или выберите другую запись. (Error: We're having trouble playing this title right now. Please try again later or select a different title.)
    При попытке получения доступа к контенту Интернет-видео появляется сообщение Таймаут процесса (Process Timed Out) Таймаут процесса
    Ошибка: Возникли проблемы с получением доступа к этим записям прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте еще раз. (Error: We're having trouble accessing these titles for you right now. Please try again.) Ошибка: Возникли проблемы с получением доступа к этим записям прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте еще раз. (Error: We're having trouble accessing these titles for you right now. Please try again.)
    Ошибка: Извините, доступ к службе Netflix невозможен. Пожалуйста, попробуйте перезапустить приложение Netflix. (Error: Sorry we could not reach the Netflix service. Please try to restart the Netflix application.) (Ошибка: 115 (Error: 115)) Ошибка: Извините, доступ к службе Netflix невозможен. Пожалуйста, попробуйте перезапустить приложение Netflix. (Error: Sorry we could not reach the Netflix service. Please try to restart the Netflix application.) (Ошибка: 115 (Error: 115))
    Ошибка: Данная запись недоступна для просмотра немедленно. Пожалуйста, попробуйте другую запись. (Error: This title is not available to watch instantly. Please try another title.) (aip-703) Ошибка: Данная запись недоступна для просмотра немедленно. Пожалуйста, попробуйте другую запись. (Error: This title is not available to watch instantly. Please try another title.) (aip-703)