Номер статьи : 00126573 / Последнее изменение : 17.10.2017

Камеры и камкордеры, которые не заряжаются через порт USB на персональном компьютере с операционной системой Windows 10

Применимые продукты и категории для данной статьи

В последнее время было обнаружено, что некоторые устройства могут при подсоединении к порту USB компьютера с операционной системой Windows 10 заряжаться неправильно. Windows 10 – это новая версия операционной системы, которая выпускается Microsoft Corporation с 29 июля 2015 года.

Затрагиваемые устройства Sony

 Категория устройства  Модель
 Камеры Cyber-shot  DSC-HX10V
 Камеры Cyber-shot  DSC-HX20V
 Камеры Cyber-shot  DSC-HX300
 Камеры Cyber-shot  DSC-HX30V
 Камеры Cyber-shot  DSC-HX50V
 Камеры Cyber-shot  DSC-HX7V
 Камеры Cyber-shot  DSC-HX9V
 Камеры Cyber-shot  DSC-QX10
 Камеры Cyber-shot  DSC-QX100
 Камеры Cyber-shot  DSC-RX1
 Камеры Cyber-shot  DSC-RX100
 Камеры Cyber-shot  DSC-RX100M2
 Камеры Cyber-shot  DSC-RX1R
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX10
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX100V
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX20
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX200V
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX30
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX300V
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX55
 Камеры Cyber-shot  DSC-TX66
 Камеры Cyber-shot  DSC-W730
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX10
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX100
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX150
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX170
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX200
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX30
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX300
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX50
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX60
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX7
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX70
 Камеры Cyber-shot  DSC-WX80
 Камкордеры Handycam  HDR-GW66V
 Камкордеры Handycam  HDR-GW77V
 Камкордеры Handycam  HDR-GWP88V
 Камера Action Cam (включая пульт дистанционного управления Live-view)  HDR-AS15
 Камера Action Cam (включая пульт дистанционного управления Live-view)  HDR-AS30V
 Камера Action Cam (включая пульт дистанционного управления Live-view)  RM-LVR1

Причина проблемы

Данная проблема, скорее всего, появилась из-за изменения спецификации интерфейса USB в операционной системе Windows 10. Она не появляется на компьютерах с операционной системой Windows 8 или при использовании более ранних версий операционной системы Windows.

Решение

Для устранения этой проблемы компания Microsoft выпустит обновление, которое будет доступно через обновление системы (Windows Update). Если функция Windows Update настроена на автоматическое обновление вашего компьютера, никакие дополнительные действия не потребуются. Однако если ваш компьютер не устанавливает обновления Windows автоматически или данная проблема у вас сохраняется, установите обновление драйвера вручную, когда оно станет доступно.