Номер статьи : 00200581 / Последнее изменение : 06.01.2021

Что такое «Помощь BRAVIA (BRAVIA help)»?

    Справка BRAVIA позволяет получить доступ к информации о поддержке и устранении неполадок, а также к полезным руководствам прямо на экране телевизора. Последняя версия содержит регулярно обновляемый контент, легко доступный и адаптированный к вашему телевизору.

    Bravia Smarthelp look 1Bravia Smarthelp look 2

    * Дизайн экрана зависит от модели телевизора и версии программного обеспечения.

    Как использовать справку BRAVIA?

    Remote control

    Чтобы пользоваться справкой BRAVIA, ваш телевизор должен быть

    • подключен к сети Интернет и
    • обновлен до последней версии прошивки

    Найдите и выберите

    «ПОМОЩЬ (HELP)» на пульте дистанционного управления, чтобы ознакомиться с меню помощи BRAVIA.
    (расположение кнопки HELP может различаться в зависимости от модели телевизора и страны.
     

    Доступ к вспомогательным материалам

    На экране справки вы можете найти вспомогательные материалы, которые включают в себя рекомендации относительно того, как использовать телевизор или как устранить неполадки, если у вас возникли проблемы. В зависимости от вашего телевизора вы увидите либо панели справки, либо экран справки, представленный на скриншотах ниже. 

    Bravia Smarthelp look 2

     

    Устранение неисправности стоит начать с использования функции поиска. Вы можете вводить ключевые слова голосом или на экранной клавиатуре. 

    Search function Bravia help

     

    Кроме того, в справке BRAVIA имеется несколько вкладок, обеспечивающих быстрый доступ к различным вспомогательным материалам. 

    Вспомогательная информация

    На данной вкладке вы можете быстро перейти на страницу поддержки вашего телевизора, содержащую четыре раздела, которые можно развернуть нажатием на кнопку «Еще (Show more)»:

    • Популярные статьи
    • Важная информация, например, предупреждения о продуктах и новости о вашем телевизоре
    • Список вопросов и ответов; Ответы (вопросы и ответы) для вашего телевизора

    Руководство (справочное руководство)

    Справочное руководство содержит несколько разделов, посвященных настройкам и параметрам. Кроме того, в нем содержатся инструкции по устранению основных неисправностей. В справочном руководстве содержится очень много информации, если вы хотите изучить все возможности своего телевизора.

    Статус и Диагностика

    Эта панель позволяет вам проверить состояние системы вашего телевизора (включая серийный номер), просмотреть состояние сети и запустить диагностику сигнала. 

     

    Мы надеемся, что вам будет полезна расширенная функция справки BRAVIA, и приглашаем вас регулярно посещать страницу справки BRAVIA.