Номер статьи : 00186342 / Последнее изменение : 30.05.2018

Нет никакой реакции на нажатие кнопки

Применимые продукты и категории для данной статьи

Проверьте следующее.

  1. Убедитесь, что подключенное устройство и левый и правый наушники включены.
  2. Убедитесь, что соединение Bluetooth не разорвано. Если оно разорвано, попробуйте снова установить соединение Bluetooth.
  3. Если проблема не устранена, сбросьте настройки (выполните перезапуск) наушников.
    Для сброса настроек установите наушники в зарядный корпус и зарядите их.
  4. Если после сброса настроек проблема не устранена, восстановите заводские настройки наушников, воспользовавшись следующей процедурой.
    1. Выньте наушники из зарядного корпуса.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку на левом наушнике не менее двух секунд для выключения наушников.
    3. Нажмите кнопки на левом и правом наушнике и удерживайте их в нажатом состоянии не менее 15 секунд.
      Индикатор (красный) начнет мигать, затем индикатор (синий) мигнет четыре раза и наушники будут сброшены на заводские настройки. 
      Вся информация о сопряжении будет удалена. В этом случае удалите всю информацию о сопряжении с наушниками из памяти подключаемого к наушникам устройства, затем снова проведите процедуру сопряжения наушников и устройства.