Номер статьи : 00234312 / Последнее изменение : 11.11.2019

Мое устройство Amazon Alexa не отвечает на мои голосовые команды

    Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

    1. Убедитесь, что для в настройках микрофона устройства с поддержкой Amazon Alexa™ установлено Включен.
    2. Измените название звуковой панели, которая установлена в качестве устройства Amazon Alexa.
      • Точность распознавания голосовой службы Amazon может отличаться в зависимости от названия устройства Amazon Alexa.
      • В приложении Alexa измените название устройства Alexa, после чего повторите попытку.

        Знаете ли Вы?
        Зарегистрируйте Sound Bar (Звуковую панель) в пункте настроек Preferred Speaker (Выбранный динамик) приложения Amazon Alexa, чтобы включить голосовое управление устройством Sound Bar (Звуковая панель) без необходимости произносить название устройства Alexa.

    3. Проверьте языковые настройки Amazon Alexa.
      • Если отображаемый язык отличается от настроенного, измените его на тот же язык.
        1. Проверьте язык и язык голосовых команд, установленные на устройствах с поддержкой Alexa.
        2. Проверьте язык и язык голосовых команд, установленные в приложении Music Center для системы.