Номер статьи : 00245683 / Последнее изменение : 09.10.2020

Решение проблемы с микропрограммой: как устранить сообщение об ошибке [Network not connected] (Нет подключения к сети) - Обновлено 7 октября 2020 года

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Решение в микропрограмме версии v6.6575

    Компания Sony рада сообщить о том, что в новой версии микропрограммы v6.6575 будет исправлена ошибка, представленная ниже.

    Рекомендованный способ получить обновление — проверить, что функция автоматической загрузки ПО на вашем телевизоре включена.
    Обновление будет доступно для всех совместимых телевизоров в течение нескольких недель. 

    Кроме того, скачать обновление и обновить телевизор можно с помощью USB-накопителя.

    Компания Sony всегда учитывает отзывы клиентов, чтобы обеспечить внедрение инноваций и повысить общее качество продукции.
     


    Сообщение об ошибке сети или отображение неверного времени

    Если вы видите сообщение [network not connected] (Нет подключения к сети) после обновления телевизора и заметили ряд других признаков, таких как:

    • Вы заметили, что на домашнем экране отображается неверное время.
    • Некоторые приложения могут не работать, в то время как некоторые работают должным образом.
    • В строке состояния сети отображается «Connected, No Internet.» (Подключено. Нет доступа к Интернету). 

    В таком случае внутреннее время телевизора после обновления ПО может не совпадать со временем на сервере, что вызывает данную ошибку сети.
    Вы можете решить проблему, выбрав для режима настройки часов значение Network Time (Сетевое время)
     

    Как выбрать Network Time (Сетевое время) в качестве режима настройки часов

    Перейдите в [Settings] (Настройки) значок настроек → пролистайте до [System Preferences] (Системные настройки) → выберите [Date & time] (Дата и время) → выберите [Use Network Time] (Использовать сетевое время) 

    Если у вас установлены каналы телевещания, вы также можете посмотреть такой канал в течение не менее 30 секунд, после чего вернуться на домашний экран и проверить, отображается ли верное время.

     

    Если вам не удалось решить проблему с помощью представленного решения, свяжитесь с нами (Великобритания) (Ирландия).