Поддержка Sony

Номер статьи : 00250188 / Последнее изменение : 23.05.2022Печать

Не получается использовать функцию Google Ассистент с наушниками, или отображается сообщение «Google Ассистент не подключен (Google Assistant is not connected)».

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Прежде чем продолжить, ознакомьтесь со статьей Использование Google Ассистента с беспроводными наушниками, чтобы узнать, соответствуют ли ваши устройства требованиям для использования функции Google Ассистент.

    Примечание. В связи с введенными компанией Google изменениями функции Google Ассистента привязка наушников к приложению Google Ассистент для iOS прекращена.

    Как переустановить Google Ассистент, если вы испытываете проблемы

    ВАЖНО!

    • Если регистрационная информация об устройстве отсутствует, начните с шага 3.
    • Процедуры или изображения могут отличаться в зависимости от версии ОС, версии приложения или устройства.

    Шаг 1. Удалите регистрационную информацию в приложении

    Примечание. На снимках экрана ниже в качестве примера используется WF-1000XM3

    1. В ГЛАВНОМ меню устройства Android запустите приложение Headphones Connect, чтобы подключиться к наушникам.
    2. Нажмите на значок (Настройки) для использования функции Google Ассистент .
    3. На экране Редактировать выберите Дополнительная информация (Learn more).
    4. На экране Google Ассистент выберите Начало работы с Google Ассистентом, после чего нажмите на значок «Explore» и «Your stuff».
      　
    5. Выберите Изображение профиля и основные настройки (Profile picture or initial) в правом верхнем углу экрана → Настройки → Ассистент, после чего выберите название модели наушников в меню Устройство-помощник (Assistant device).
    6. Выберите Удалить Google Ассистента, после чего удалите информацию об устройстве.

    Шаг 2. Удалите информацию об устройстве Bluetooth, зарегистрированную на устройстве Android.

    1. В Главном меню устройства Android выберите Настройки.
    2. Выберите Подключение устройства.
      Примечание. Если функция Bluetooth отключена, включите ее.
    3. Нажмите на значок Настройки справа от названия модели наушников, после чего выберите ЗАБЫТЬ УСТРОЙСТВО и удалите регистрационную информацию.

    Шаг 3. Выполните сопряжение с наушниками

    1. В Главном меню устройства Android выберите Настройки.
    2. Выберите Подключение устройства.
    3. Нажмите и удерживайте кнопку Питания наушников в течение 7 секунд, чтобы войти в режим сопряжения.
      • Для полностью беспроводных наушников: Удерживайте нажатыми кнопки или сенсорные датчики левого и правого наушников примерно 7 секунд. Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации устройства.
      • Индикатор на наушниках мигает, когда они находятся в режиме сопряжения.
        　
    4. Выберите　Выполнить сопряжение с новым устройством или Bluetooth, после чего выберите название модели наушников и выполните сопряжение с наушниками.
      Примечания.
      • Если Bluetooth отключен, включите его.
      • Если требуется ввести секретный код, введите 0000.
        ПРИМЕЧАНИЕ. Секретный код может называться кодом, ПИН-кодом, PIN или паролем.
    5. Убедитесь, что наушники входят в состав Доступных медиаустройств.

    Шаг 4. Настройка Google Ассистента

    1. В Главном меню устройства Android запустите приложение Headphones Connect.
    2. Нажмите на значок　 (Настройки) для запуска Google Ассистента, после чего на экране Редактировать выберите Дополнительная информация (Learn more).
      Примечание. Если Google Ассистент не отображается, назначьте функцию запуска Google Ассистента сенсорному датчику или кнопке.
    3. На экране Google Ассистент выберите Начать работу с Google Ассистентом, а затем выберите Завершить настройку наушников (Finish headphones setup).
    4. Следуйте инструкциям на экране для завершения настройки. После завершения настройки попробуйте использовать Google Ассистент с наушниками.