Номер статьи : 00260168 / Последнее изменение : 03.02.2022

Прерывается звук во время воспроизведения с помощью подключения по Bluetooth

    Прерывание звука может присутствовать не только из-за сбоя гарнитуры, но также из-за состояния беспроводной связи Bluetooth на мобильном устройстве.

    Попытайтесь сделать следующее:

    • Не допускайте попадания каких-либо препятствий, в том числе людей, на тракт связи по Bluetooth между гарнитурой и смартфоном.
    • Устройства, использующие диапазон частот 2,4 ГГц, например, микроволновая печь, устройство Bluetooth и цифровое беспроводное устройство, могут нарушать беспроводную связь. Отодвиньте эти устройства подальше или выключите их.
    • Измените настройку качества звука Bluetooth смартфона с “Высокое качество” на такую опцию, как “Стандарт” или “Приоритет связи”. Подробнее см. инструкцию по эксплуатации для используемого вами смартфона.
      Кроме того, если вы используете какое-либо устройство, работающее под управлением Android 8.0 или более поздней версии, измените качество беспроводного воспроизведения Music Center на [Приоритет подключения (автом.)]. Вы можете изменить качество беспроводного воспроизведения из [Меню] с правой стороны экрана Music Center - [Настройки Music Center] - [Настройки вывода Bluetooth].
    • Измените режим качества звука приложения “Sony | Headphones Connect” или гарнитуры на “Приоритет подключения”.
    • Перезапустите смартфон.
    • При прослушивании музыки с помощью смартфона закройте неиспользуемые приложения, запущенные на смартфоне.
    • Если несколько устройств одновременно обращаются к одной точке доступа Wi-Fi для воспроизведения музыки с музыкальных сервисов или песен, хранящихся на компьютере, скорость связи по сети может снизиться. Минимизируйте использование сети, например доступ к Интернету для устройств, отличных от смартфона, на котором воспроизводится музыка.
    • Обновите ПО наушников до его последней версии.
    • Удалите информацию об устройстве-гарнитуре со смартфона, а затем заново выполните сопряжение гарнитуры со смартфоном.