Номер статьи : 00266292 / Последнее изменение : 15.03.2022

Не удается подключить наушники с помощью приложения Sony | Headphones Connect

Приложение Headphones Connect не распознает наушники.

    Если при попытке подключения Google Pixel 4 после инициализации наушников проблема не устранена, удалите и переустановите приложение Sony | Headphones Connect, затем повторите попытку настройки.

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Большинство проблем с сопряжением решаются при обновлении приложения до последней версии. Обновите приложение Sony | Headphones Connect до последней версии и повторите настройку.

    Примечание. Для сопряжения некоторых моделей наушников требуется определенная версия приложения Sony | Headphones Connect:

    • LinkBuds (WF-L900): Версия 8.4.0 или более поздняя
    • WF-1000XM4: Версия 8.0.0 или более поздняя

    Если проблема по-прежнему не устранена, выполните следующие действия:
    Примечание. Каждый из этих шагов может решить проблему, поэтому после выполнения каждого шага проверяйте, не устранена ли она.

    1. Перезагрузите мобильное устройство.
    2. Поместите наушники в чехол для зарядки, закройте крышку и через несколько секунд снова извлеките их.
    3. Выполните сброс наушников.
    4. Выполните инициализацию наушников.
      Примечание. Обратитесь к Справочному руководству для получения подробной информации о том, как сбросить к заводским настройкам или инициализировать наушники, или воспользуйтесь следующими статьями: