Номер статьи : S700014068 / Последнее изменение : 01.07.2009

Программное обеспечение Reader не распознает, что устройство Reader подключено к компьютеру.

Применимые продукты и категории для данной статьи

  1. Проверьте, включено ли устройство Reader.
  2. Проверьте, достаточен ли заряд аккумулятора устройства Reader.
  3. Убедитесь, что USB-кабель правильно и надежно подсоединен к устройству Reader и к компьютеру.
    USB-кабель следует подсоединять непосредственно к компьютеру. Подключение устройства Reader через USB-концентратор или удлинитель не гарантируется.
  4. Убедитесь, что на устройстве Reader отображается индикатор USB-подключения.
  5. Отсоедините устройство Reader от компьютера, закройте программное обеспечение Reader и перезапустите компьютер.
  6. Выполните полную перезагрузку, когда устройство Reader отсоединено от компьютера.
  7. Когда устройство Reader подключено к компьютеру, удалите и переустановите USB-драйвер устройства Sony Reader.
  8. Установите программное обеспечение Reader на другой компьютер и подсоедините устройство Reader.