Номер статьи : S700014129 / Последнее изменение : 07.10.2011

Устройство Reader не распознается компьютером или программным обеспечением Reader.

Применимые продукты и категории для данной статьи

  • При подключении устройства Reader к компьютеру USB-кабелем следует переводить его в режим передачи данных.

  • Определение подключенного устройства компьютером может занять некоторое время.

  • Закройте ПО, откройте его снова и повторно проверьте статус подключения.

  • Убедитесь, что устройство Reader подключено непосредственно к USB-порту с помощью прилагаемого USB-кабеля.
    Не используйте USB-разветвитель. Попробуйте использовать другой USB-порт компьютера.

  • Попробуйте отключить устройство и подключить его снова.

Если ничто из вышеперечисленного не решает проблему, перезагрузите устройство.