Номер статьи : S700014132 / Последнее изменение : 07.10.2011

Не удается подключиться к сети Wi-Fi.

Применимые продукты и категории для данной статьи

Если вы не можете подключиться к сети Wi-Fi, попробуйте следующие возможные решения.

  • Сетевая функция может не включаться из-за низкого заряда аккумулятора. Зарядите аккумулятор в течение нескольких минут и повторите попытку.

  • Убедитесь, что сеть Wi-Fi работает и проверьте силу сигнала точки доступа.

  • Просканируйте доступные точки доступа в данном месте и выберите новую.

  • Убедитесь, что настройки метода шифрования (WEP/WPA), статического IP и прокси верны.

  • Точка доступа использует неподдерживаемый метод шифрования или ключ.

  • Публичные сети Wi-Fi могут требовать идентификатор пользователя и пароль. В этом случае для установки соединения нужно ввести верные идентификатор и пароль.

  • На точке доступа включен фильтр MAC-адресов. Для проверки MAC-адреса нажмите кнопку Home [Главный экран], выберите ">" - Settings [Параметры] - About [Об устройстве] - Device Information [Сведения об устройстве]. Убедитесь, что данный MAC-адрес разрешен на точке доступа.

  • Настройки сети Wi-Fi на точке доступа неверны. Произведите настройки согласно руководству по эксплуатации точки доступа, используя данные, предоставленные администратором сети.

  • Устройство находится слишком далеко от точки доступа. Поднесите устройство ближе к точке доступа и повторите сканирование.

  • Препятствия между устройством и точкой доступа, такие как стены, металлические или бетонные конструкции, могут сильно влиять на соединение. Попробуйте перенести устройство в другое место и повторить сканирование.

  • Имеется другое оборудование, использующее частотный диапазон 2,4 ГГц (например беспроводной телефон, микроволновая печь или Bluetooth-аксессуары компьютера). Унесите или отключите оборудование.

  • Сеть Wi-Fi временно недоступна, или подключение ограничено. Узнайте статус сети у системного администратора.