Номер статьи : S700024806 / Последнее изменение : 12.07.2018

Как сбросить забытый пароль BIOS.

Применимые продукты и категории для данной статьи

Эта статья позволит определить какую систему паролей BIOS  использует модель вашего VAIO и как её разблокировать
difficulty rating Оценка сложности:
Просто
time needed Требуемое время:
10 минут

Зачем нужен пароль BIOS - Для предотвращения несанкционированного доступа к вашему VAIO. Основные причины, по которым пароль BIOS блокируется: Забыли пароль, 3 раза ввели пароль неверно. и т.п. Для разблокировки доступа к VAIO потребуется помощь службы технической поддержки VAIO Link (Связаться с Sony Electronics)

Ваши действия в зависимоти от ситуации:

Вариант 1: на вашем экране отображается 16-ти значный код и система просит вас ввести Одноразовый пароль (Onetime password).

Проделайте следующее:

  1. Прежде чем мы сможем вам помочь, вы должны убедиться что ваш VAIO зарегистрирован.
  2. Ели это происходит вне рабочие часы службы технической поддержки, мы рекомендуем вам выключить VAIO до утра.
  3. Когда вы готовы обратиться в службу технической поддержки VAIO Link, включите VAIO и введите пароль неверно несколько раз, до тех пор пока не получите сообщение на экране с просьбой ввести Одноразовый пароль .
  4. Свяжитесь со службой поддержки по телефону
  5. Агент службы технической поддержки VAIO Link проверит ваши личные данные. Предоставьте 16-ти значный код агенту и он будет передан для генерации обходного пароля.
  6. Внимание: Оставьте VAIO включённым до того как получите обходной пароль.
  7. В течение небольшого периода времени вы получите звонок от агента с технической поддержки который предоставит вам Одноразовый пароль чтобы вы смогли войти в систему и сменить пароль.

Вариант 2: на вашем экране отображается сообщение что VAIO заблокирован, а также 4-х значный код и система просит вас ввести обходной пароль.

Следуйте вышеописанной процедуре.


Вариант 3: на вашем экране отображается сообщение что VAIO заблокирован, и система просит вас ввести обходной пароль.

Следуйте вышеописанной процедуре, но на этот раз понадобится только серийный номер вашего VAIO. Нет необходимости оставлять VAIO включённым до получения обходного пароля.


Вариант 4: некоторые более старые модели не могут быть разблокированы по телефону.

Такие модели должны быть разблокированы в одном из авторизованных сервисных центрах (АСЦ). Пожалуйста обратитесь в службу технической поддержки VAIO Link.