Номер статьи : SX037593 / Последнее изменение : 07.11.2017

Почему мое LTE-устройство не находит LTE-сеть?

    Не все операторы поддерживают LTE-сеть — это зависит от рынка и региона. Кроме того, вы можете находиться в месте с плохим приемом сигнала LTE. Чтобы решить эту проблему, попробуйте приведенные ниже методы.

    • Узнайте у своего оператора, поддерживает ли он LTE-сеть, включает ли ваш контракт предоставление LTE-сети и доступна ли она там, где вы находитесь.
    • Если LTE-сеть в устройстве не активирована, активируйте ее.
    • Проверьте мощность сигнала  в строке состояния и убедитесь, что телефон подключен к сети. Если сигнал слабый или отсутствует, переместитесь на открытое пространство или подойдите к окну.
    • Выключите устройство, а затем снова включите его. Выполните поиск сети на вашем устройстве, чтобы проверить наличие доступных сетей LTE.
       

    Активация LTE-сети в устройстве

    Android™ 8.0

    Активация LTE-сети в устройстве

    1. Найдите и выберите Настройки > Сеть и Интернет > Мобильная сеть > Тип сети.
    2. Выберите LTE (предпочтительно)/WCDMA/GSM.

    Android 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 или 7.1.1

    Активация LTE-сети в устройстве

    1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
    2. Найдите и коснитесь Настройки > Еще > Мобильные сети > Тип сети.
    3. Выберите LTE (предпочтительно)/WCDMA/GSM.

    Android 4.4 или более ранние версии

    Активация LTE-сети в устройстве

    1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
    2. Найдите и выберите Настройки > Еще > Мобильные сети > Режим сети.
    3. Выберите LTE (предпочтительно)/WCDMA/GSM.

    Поиск сетей

    Android™ 8.0

    Поиск доступных мобильных сетей

    1. Найдите и выберите Настройки > Сеть и Интернет > Мобильная сеть > Операторы сетей или Поставщики услуг.
    2. Выберите доступную LTE-сеть в списке на экране.

    Android™ 7.1.1 или более ранние версии

    Поиск доступных мобильных сетей

    1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
    2. Найдите и выберите Настройки > Еще > Мобильные сети > Операторы сетей или Поставщики услуг.
    3. Выберите доступную LTE-сеть в списке на экране.