Номер статьи : SX571593 / Последнее изменение : 25.07.2017

Не удается обновить устройство до Android 7.0 (Nougat)

    При обновлении устройства до Android™ 7.0 (Nougat) могут возникнуть проблемы.

    • Если вы пытаетесь выполнить обновление по беспроводной сети (OTA), устройство может перезапуститься после загрузки обновления. После перезапуска может появиться сообщение об ошибке с информацией о том, что обновление не удалось установить kResultCode_DeltaUpdateResultDidReturnFail.

    Это происходит по причине того, что пока устройство отключено , Google™ проверяет доступность программного обеспечения OTA на сервере Google™, но не на сервере SOMC FOTA при принудительном отключении. Xperia™ использует сервер SOMC FOTA, а так как Google™ не обнаруживает нового программного обеспечения, команда удаляется. Чтобы избежать этой проблемы, компании Google™ был отправлен запрос на регистрацию устройств на сервере Google™.

    • Если попытаться обновить устройство с помощью Xperia™ Companion, может появиться сообщение об ошибке UEGetPhoneInfoXCSDevice UE_2006.

    Для исправления этой проблемы выпущено обновление программного обеспечения.

    Примечание. Развертывание программного обеспечения выполняется в несколько этапов. Сроки и доступность могут отличаться для разных регионов и операторов связи.