Номер статьи : 00123496 / Последнее изменение : 06.01.2021

Как выполнить обновление программного обеспечения телевизора?

    Обновление программного обеспечения телевизора до последней версии позволяет получить доступ к новейшим функциям и обеспечивает решение определенных проблем.

    ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

    • Внимательно ознакомьтесь с инструкциями, так как в противном случае телевизор может перестать реагировать на команды или потребовать выполнения ремонта.
    • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания при выполнении время обновления.
    • Не нажимайте на кнопки, за исключением указанных в инструкции.
    • До начала обновления прошивки приостановите любую выполняемую запись.

    Процедура обновления программного обеспечения различается в зависимости от структуры меню вашего телевизора

    Для моделей Android TV:

    Для получения дополнительной ознакомьтесь со следующей страницей часто задаваемых вопросов:
    Как выполнить обновление прошивки/программного обеспечения для Android TV?

    Для других моделей:

    Способ обновления различается для телевизоров, подключенных и не подключенных к сети Интернет.

    Если телевизор подключен к сети Интернет:
    Выполнение обновления программного обеспечения (Software Update) обеспечивает немедленное получение вашим телевизором последней версии программного обеспечения из сети Интернета и последующее обновление.

    Процедура обновления программного обеспечения различается в зависимости от структуры меню вашего телевизора.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Сообщение «Требуется обновление программного обеспечения (A Software Update Required)» может появиться при попытке получения доступа к видеосервисам в сети Интернет.  При отображении данного сообщения выполните следующие действия для обновления программного обеспечения телевизора.
    Запустите процедуру нажатием кнопки «Домой (Home)» на пульте дистанционного управления.  В зависимости от того, что отображается на экране, выполните следующие действия:

    • Если отображаетсяicon («Помощь (Help)») в правом верхнем углу экрана:
    1. Выберите icon «Помощь (Help)».
    2. Выберите «Служба поддержки клиентов (Customer Support)».
    3. Выберите «Обновление программного обеспечения (Software Update)».
    4. Выберите «Сеть (Network)».
      ПРИМЕЧАНИЕ. Если меню «Сеть (Network)» не отображается, пропустите этот шаг.
    5. Выберите «Да (Yes)», чтобы начать установку обновления.
    • Если   icon  меню «Помощь (Help) не отображается в правом верхнем углу экрана:
    1. Выберите «Настройки (Settings)».
    2. Выберите«Клиентская поддержка (Customer support)», Настройки (Setup) или «Поддержка продукта (Product Support)».
    3. Выберите «Обновление программного обеспечения (Software Update)».
    4. Выберите «Сеть (Network)».
      ПРИМЕЧАНИЕ. Если меню «Сеть (Network)» не отображается, пропустите данный шаг.
    5. Выберите «Да (Yes)», чтобы начать установку обновления.
    • Если опция «Обновление программного обеспечения (Software Update)» недоступна в меню вашего устройства:

    Некоторые более ранние модели телевизоров не оснащены функцией поиска телевизором обновления программного обеспечения. Данные телевизоры могут отображать только опцию получения «Автоматического обновления ПО (Automatic Software Update)».  Убедитесь, что для данного параметра установлено значение «Вкл. (On)» , при наличии такового. Если для данного параметра установлено значение «Вкл. (On)», телевизор будет автоматически выполнять поиск обновлений программного обеспечение, находясь в режиме ожидания, и вам будет предложено установить обновление после его загрузки. 

    ПРИМЕЧАНИЕ:

    Если телевизор не подключен к сети Интернет:

    После установки для параметра «Автоматическое обновление ПО (Automatic software update)» значение «Вкл. (On)» последнее программное обеспечение на стадии выпуска автоматически передается на телевизор с использованием радиовещательного диапазона, и выполняется обновление программного обеспечения.
    Как получать автоматические обновления ПО.

    Если вы хотите обновить программное обеспечение прямо сейчас, вы можете бесплатно загрузить обновление микропрограммного обеспечения с сайта службы поддержки Sony. Выполните следующие действия, после чего сохраните обновление на USB-накопителе и установите его на вашем телевизоре:

    1. Откройте сайт службы поддержки Sony
    2. Введите название модели вашего телевизора в строке поиска

      Model

      Если вы не знаете номер вашей модели, проверьте наклейку в нижнем левом углу на задней панели телевизора.

      Where

      Примеры правильных названий моделей: KD-55X9305C | KD-85X9505B | KDL-40W905A
    3. Пройдите в меню «Загрузки (Downloads)» и нажмите на кнопку загрузки микропрограммного обеспечения.

    4. Следуйте инструкциям на сайте, чтобы загрузить обновление на USB-накопитель и выполнить обновление на вашем телевизоре.


    ПРИМЕЧАНИЕ:

    • Обновление микропрограммного обеспечения с использованием веб-страниц нашей службы поддержки доступно только для моделей с возможностью обновления программного обеспечения по USB.
    • Для моделей без возможности обновления программного обеспечения по USB (как правило, более ранних моделей) необходимо обратиться в сервисную службы.