Эта проблема может быть вызвана следующими причинами.
- Вы пытаетесь распечатать изображение, снятое не на используемой видеокамере, а на другом устройстве.
- Файл изображения поврежден. Проверьте, удается ли просмотреть данный файл на видеокамере.