Номер статьи : 00163060 / Последнее изменение : 17.04.2019

Невозможно зарядить аккумуляторную батарею при соединении с компьютером кабелем USB

    Для проверки условий соединения воспользуйтесь следующей процедурой.

    1. Включите свой компьютер.
      ПРИМЕЧАНИЕ: Если используется ноутбук, подключите к нему адаптер переменного тока.
    2. Выключите камеру перед подсоединением к ее разъему кабеля USB.
      ПРИМЕЧАНИЕ:
      • Камера не будет заряжаться, если она включена.
      • Так как в случае подключения кабеля USB сразу же после автоматического выключения питания камера переключается в режим соединения USB, подключайтесь к разъему USB приблизительно через 10 секунд после выключения питания.
    3. Подключитесь к работающему компьютеру кабелем USB.
      Image
    4. Убедитесь, что загорелась индикаторная лампочка зарядки.

      Image

      ПРИМЕЧАНИЕ: Если индикаторная лампочка гаснет сразу же после начала зарядки, возможно, камера уже заряжена. Проверьте уровень оставшегося заряда аккумуляторной батареи на камере.

    5. Если проблема не исчезает даже при попытке подключиться к другому порту USB, проверьте, можно ли выполнить зарядку от другого компьютера.

    ВАЖНО:

    • Камеру невозможно заряжать в режиме сна. Выйдите из режима сна перед подключением кабеля USB.?
    • Если камера подключается к ноутбуку, который не подключен к электрической розетке, аккумуляторная батарея ноутбука будет изнашиваться. Для осуществления зарядки через порт USB рекомендуется подключать к ноутбуку адаптер переменного тока.
    • Подключение через концентратор USB не гарантируется. Подключайте кабель USB напрямую к порту USB на своем компьютере.
    • Используйте кабель USB, входящий в комплект вашей камеры.
      Image

    Если используется компьютер с операционной системой Windows 8.1 или Windows 10, возможно, устройство не будет заряжаться без обновления драйвера: