Номер статьи : 00126573 / Последнее изменение : 17.10.2017

Камеры и камкордеры, которые не заряжаются через порт USB на персональном компьютере с операционной системой Windows 10

    В последнее время было обнаружено, что некоторые устройства могут при подсоединении к порту USB компьютера с операционной системой Windows 10 заряжаться неправильно. Windows 10 – это новая версия операционной системы, которая выпускается Microsoft Corporation с 29 июля 2015 года.

    Затрагиваемые устройства Sony

     Категория устройства  Модель
     Камеры Cyber-shot  DSC-HX10V
     Камеры Cyber-shot  DSC-HX20V
     Камеры Cyber-shot  DSC-HX300
     Камеры Cyber-shot  DSC-HX30V
     Камеры Cyber-shot  DSC-HX50V
     Камеры Cyber-shot  DSC-HX7V
     Камеры Cyber-shot  DSC-HX9V
     Камеры Cyber-shot  DSC-QX10
     Камеры Cyber-shot  DSC-QX100
     Камеры Cyber-shot  DSC-RX1
     Камеры Cyber-shot  DSC-RX100
     Камеры Cyber-shot  DSC-RX100M2
     Камеры Cyber-shot  DSC-RX1R
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX10
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX100V
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX20
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX200V
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX30
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX300V
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX55
     Камеры Cyber-shot  DSC-TX66
     Камеры Cyber-shot  DSC-W730
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX10
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX100
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX150
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX170
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX200
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX30
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX300
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX50
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX60
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX7
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX70
     Камеры Cyber-shot  DSC-WX80
     Камкордеры Handycam  HDR-GW66V
     Камкордеры Handycam  HDR-GW77V
     Камкордеры Handycam  HDR-GWP88V
     Камера Action Cam (включая пульт дистанционного управления Live-view)  HDR-AS15
     Камера Action Cam (включая пульт дистанционного управления Live-view)  HDR-AS30V
     Камера Action Cam (включая пульт дистанционного управления Live-view)  RM-LVR1

    Причина проблемы

    Данная проблема, скорее всего, появилась из-за изменения спецификации интерфейса USB в операционной системе Windows 10. Она не появляется на компьютерах с операционной системой Windows 8 или при использовании более ранних версий операционной системы Windows.

    Решение

    Для устранения этой проблемы компания Microsoft выпустит обновление, которое будет доступно через обновление системы (Windows Update). Если функция Windows Update настроена на автоматическое обновление вашего компьютера, никакие дополнительные действия не потребуются. Однако если ваш компьютер не устанавливает обновления Windows автоматически или данная проблема у вас сохраняется, установите обновление драйвера вручную, когда оно станет доступно.