Перейти к материалу

Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям телевизоров:
  • KD-85XD8505
  • KD-75XD9405
  • KD-75XD8505
  • KD-65XD9305
  • KD-65XD8599
  • KD-65XD8577
  • KD-65XD8505
  • KD-65SD8505
  • KD-55XD9305
  • KD-55XD8599
  • KD-55XD8588
  • KD-55XD8577
  • KD-55XD8505
  • KD-55SD8505

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения последнего обновления

  • Добавлена поддержка HDR-контента в формате Hybrid Log-Gamma (HLG) при воспроизведении через HDMI-вход
  • Решена проблема задержки входного сигнала в игровом режиме 4K HDR
  • Решена проблема с повышением яркости правой части экрана при изменении входа с HDMI (входной сигнал 4K) на наземный
  • Решена проблема с прерыванием звука при использовании саундбаров Sonos
  • Решена проблема с прерывистым воспроизведением видео с Amazon при нажатии кнопок ACTION MENU или VOL+/-
  • Решена проблема с низким качеством видео в приложении BBC iPlayer при использовании функции «Watch from start» (Посмотреть с начала)

Предыдущие преимущества и улучшения

В настоящее обновление также входят следующие преимущества и улучшения.

  • Данное обновление встроенного программного обеспечения модернизирует версию операционной системы Sony Android TV до Android Marshmallow
    • Исправления в этой версии встроенного программного обеспечения:
      • Циклическая перезагрузка после установки встроенного программного обеспечения версии 3.843
      • Кнопка голосового поиска не работает после установки встроенного программного обеспечения версии 3.843
      • Беспроводной сабвуфер SWF-BR100 поддерживает вывод всех частот
      • Некорректное воспроизведение видео в формате 21:9 с USB-устройств
      • Медленное время отклика телевизора при работе со спутниковым сигналом Astra
      • Проблема с дрожанием изображения при работе с HDMI­-сигналом ультравысокого разрешения UHD после выхода из режима длительного ожидания
      • Проблема с записью при помощи Stofa Neotion Dual CAM
      • Электронная программа передач при просмотре рекламных каналов с включенным звуком и видео
      • Проблемы с голосовыми командами
      • Проблема со списками каналов при импорте новых списков
      • Сбой сетевого подключения (WLAN/LAN)
      • Ошибки датской локализации интерфейса
      • Проблема с остановкой трансляции при просмотре датского телеканала DR при закрытии диалогового окна
      • При выключении питания телевизора с помощью пульта дистанционного управления звук продолжает воспроизводиться в течение 2–3 секунд после отключения экрана
      • Информация в электронной программе передач недоступна при просмотре испанского телеканала TVE
      • Медленное время отклика при отображении экрана настроек спутниковых каналов
      • Нехарактерный звук при переключении каналов
      • Телевизор не включается после выполненного сброса настроек до заводских
      • Черный экран при установке CI+ CAM
      • Отсутствуют изображение и звук при просмотре спутникового канала FunBox 4K UHD
      • Мерцание подсветки при запуске поискового гида (Guide)
      • Ошибка работы YouTube при выборе иврита в языковых настройках
      • Некорректная работа функции «Динамический диапазон HDMI»
      • Проблемы с «Авторежимом изображения»
      • Проблема с работой режима «Футбол» после полного отключения питания телевизора

    Более подробную информацию о функциях и улучшениях см.: http://www.sony.net/androidtv-update/.

  • Решена проблема с дрожанием изображения при использовании телеприставки с поддержкой UHD
  • Решена проблема задержки входного сигнала в режиме HDR-видео
    После обновления измените следующие настройки:
    1. Перейдите в [Настройки изображения]>[Дополнительные настройки] > [Сброс] > и выберите [Сброс]
    2. Выберите для параметра Motionflow значение [ВЫКЛ.]
  • Улучшение работы телевизора

Ограничения

  • только для телевизоров, проданных в Европе. Некоторые модели продаются не во всех странах.

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив данные инструкции:

  1. Нажмите кнопку [HELP] на пульте дистанционного управления.
  2. На экране телевизора будет показана версия встроенного ПО в следующем виде:


[1] Модель
[2] Версия программного обеспечения

Если номер версии отображается как «PKG3.885.xxxx» или выше, у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения и обновление не требуется.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

С помощью функции «Автоматическая загрузка ПО» (рекомендуется):
Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получить обновление программного обеспечения — через интернет-соединение на телевизоре.
ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте, что функция «Автоматическая загрузка ПО» активна. (По умолчанию данная функция активна.)
  1. Нажмите кнопку [HOME] на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите [Справка].
  3. Выберите [Обновление системы].
  4. Выберите [Автоматическая загрузка ПО].

ВНИМАНИЕ! Следующие разделы — «Системные требования», «Сведения о файле», «Загрузки», «Установка» — связаны с процедурой обновления с помощью устройства хранения USB. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции «Автоматическая загрузка ПО».

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.


С помощью устройства хранения USB:

Обновить программное обеспечение также можно с помощью устройства хранения USB. Если на телевизоре не настроено интернет-соединение или функция «Автоматическая загрузка ПО» не срабатывает, можно попробовать загрузить пакет обновления и установить его с помощью устройства хранения USB в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Устройство хранения USB

Сведения о файле

Имя файла

  • обновление микропрограммы до версии 3.885 для телевизора

Имя файла .zip

  • sony_tvupdate_2015_3885_eub_auth.zip

Версия файла

  • 3.885

Размер файла

  • 1,527,691,393 байт

Дата выпуска

  • 28-06-2017

Загрузки

Важно!

  • Внимательно прочитайте инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Если идет запись, остановите ее перед обновлением микропрограммы. (Только режимы записи USB HDD)

Как скачать инструмент обновления:

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на устройство хранения USB.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
    1. Нажмите кнопку [Загрузить] в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку [Загрузить] в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.

  2. Проверьте имя и размер загруженного файла.
    1. Перейдите в папку с загруженным файлом.
    2. Проверьте, что размер файла sony_tvupdate_2015_3885_eub_auth.zip составляет 1,527,691,393 байт.
      ПРИМЕЧАНИЕ. При проверке размера файла в окне «Свойства» на ПК с ОС Windows смотрите пункт «Размер», и не путайте с пунктом «Размер на диске».
  3. Извлеките скачанный файл из архива.
    После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите файл sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f2d0089.pkg.
  4. Подключите устройство хранения USB к компьютеру.
  5. Скопируйте или перетащите файл sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f2d0089.pkg в корневой каталог USB-устройства.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  6. Извлеките устройство хранения USB из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Установка

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Для этого выполните следующие шаги. Процесс может занять до 15–30 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится.

  1. Включите телевизор.

  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.

  3. Вставьте устройство хранения USB с файлом sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f2d0089.pkg в USB-разъем телевизора.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.

  4. Сразу после обнаружения устройства хранения USB на экране телевизора отобразятся несколько сообщений. Следуйте инструкциям на экране.

  5. Когда копирование файла с устройства хранения USB завершится, запустится процедура обновления; индикатор ПИТАНИЯ на телевизоре начнет мигать белым цветом, и на экране будет отображаться индикатор хода выполнения обновления.

  6. Через несколько минут телевизор выключится и затем снова включится для завершения обновления.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время установки программного обеспечения запрещается:

    • Извлекать USB-устройство
    • Выключать телевизор
    • Отключать телевизор от источника питания

  7. После завершения обновления программного обеспечения на экране телевизора отобразится сообщение с уведомлением о том, что обновление программного обеспечения завершено.

  8. Аккуратно извлеките USB-устройство из USB-разъема.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии — PKG3.885.xxxx или выше, обновление программного обеспечения прошло успешно.
  • Если номер версии не PKG3.885.xxxx или выше, скачайте и установите обновление еще раз.

Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.

  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, установка более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.

  • В процессе обновления телевизор выключается.
    Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение «An error occurred during the software update» (Во время обновления ПО произошла ошибка) или «Software cannot be updated using this USB device» (ПО не может быть обновлено с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Убедитесь, что устройство хранения USB исправно. Если оно исправно, попробуйте загрузить файл обновления еще раз.
  2. Выключите телевизор, нажав кнопку ПИТАНИЯ на телевизоре.
  3. Снова нажмите кнопку ПИТАНИЯ и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение «No newer version of the TV software was found» (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.