Перейти к материалу

Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям:

  • KD-55S8005C
  • KD-55S8505C
  • KD-65S8005C
  • KD-65S8505C
  • KD-43X8301C
  • KD-43X8305C
  • KD-43X8307C
  • KD-43X8308C
  • KD-43X8309C
  • KD-49X8005C
  • KD-49X8301C
  • KD-49X8305C
  • KD-49X8307C
  • KD-49X8308C
  • KD-49X8309C
  • KD-55X8005C
  • KD-55X8501C
  • KD-55X8505C
  • KD-55X8507C
  • KD-55X8508C
  • KD-55X8509C
  • KD-55X9005C
  • KD-55X9305C
  • KD-65X8501C
  • KD-65X8505C
  • KD-65X8507C
  • KD-65X8508C
  • KD-65X8509C
  • KD-65X9005C
  • KD-65X9305C
  • KD-75X8501C
  • KD-75X8505C
  • KD-75X9105C
  • KD-75X9405C
  • KD-85XD8505
  • KD-75XD9405
  • KD-75XD8505
  • KD-65XD9305
  • KD-65XD8599
  • KD-65XD8577
  • KD-65XD8505
  • KD-65SD8505
  • KD-55XD9305
  • KD-55XD8599
  • KD-55XD8588
  • KD-55XD8577
  • KD-55XD8505
  • KD-55SD8505

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения последнего обновления

  • Улучшено время отклика телевизора при использовании пульта дистанционного управления
  • Решена проблема с невозможностью подключения телевизора к точке доступа Wi-Fi при выходе из режима ожидания
  • Решена проблема с воспроизведением 4K-видео на YouTube (с разрешением 2560 × 1440 и выше)
  • Решена проблема с обнаружением устройства жесткого диска для записи, когда телевизор находится в режиме ожидания

Предыдущие преимущества и улучшения

В настоящее обновление также входят следующие преимущества и улучшения.

  • Добавлена поддержка HDR-контента в формате Hybrid Log-Gamma (HLG) при воспроизведении через HDMI-вход
  • Решена проблема задержки входного сигнала в игровом режиме 4K HDR
  • Решена проблема с повышением яркости правой части экрана при изменении входа с HDMI (входной сигнал 4K) на наземный
  • Решена проблема с прерыванием звука при использовании саундбаров Sonos
  • Решена проблема с прерывистым воспроизведением видео с Amazon при нажатии кнопок ACTION MENU или VOL+/-
  • Решена проблема с низким качеством видео в приложении BBC iPlayer при использовании функции «Watch from start» (Посмотреть с начала)
  • Данное обновление встроенного программного обеспечения модернизирует версию операционной системы телевизоров Sony с Android TV до Android Marshmallow
    В этой версии встроенного программного обеспечения исправлены следующие проблемы:
    • Циклическая перезагрузка после установки встроенного программного обеспечения версии 3.843
    • Проблема с работа кнопки голосового поиска после установки встроенного ПО версии 3.843 (только для серий XD94, XD93, XD85, SD85)
    • Беспроводной сабвуфер SWF-BR100 поддерживает вывод всех частот
    • Некорректное воспроизведение видео в формате 21:9 с USB-устройств
    • Медленное время отклика телевизора при работе со спутниковым сигналом Astra
    • Проблема с дрожанием изображения при работе с HDMI­-сигналом ультравысокого разрешения UHD после выхода из режима длительного ожидания
    • Проблема с записью при помощи Stofa Neotion Dual CAM
    • Электронная программа передач при просмотре рекламных каналов с включенным звуком и видео
    • Проблемы с голосовыми командами
    • Проблема со списками каналов при импорте новых списков
    • Сбой сетевого подключения (WLAN/LAN)
    • Ошибки датской локализации интерфейса
    • Проблема с остановкой трансляции при просмотре датского телеканала DR при закрытии диалогового окна
    • При выключении питания телевизора с помощью пульта дистанционного управления звук продолжает воспроизводиться в течение 2–3 секунд после отключения экрана
    • Информация в электронной программе передач недоступна при просмотре испанского телеканала TVE
    • Медленное время отклика при отображении экрана настроек спутниковых каналов
    • Нехарактерный звук при переключении каналов
    • Телевизор не включается после выполненного сброса настроек до заводских
    • Черный экран при установке CI+ CAM
    • Отсутствуют изображение и звук при просмотре спутникового канала FunBox 4K UHD
    • Мерцание подсветки при запуске поискового гида (Guide)
    • Ошибка работы YouTube при выборе иврита в языковых настройках
    • Некорректная работа функции «Динамический диапазон HDMI»
    • Проблемы с «Авторежимом изображения»
    • Проблема с работой режима «Футбол» после полного отключения питания телевизора
    Более подробную информацию о функциях и улучшениях см.: http://www.sony.net/androidtv-update/.

  • Решена проблема с дрожанием изображения при использовании телеприставки с поддержкой UHD
  • Решена проблема задержки входного сигнала в режиме HDR-видео (только для моделей ТВ 4K HDR: серии X85C, S85C, X91C, X90C, X93C, X94C, XD94, XD93, XD85, SD85)
    После обновления измените следующие настройки:
    1. Перейдите в [Настройки изображения] > [Дополнительные настройки] > [Сброс] > и выберите [Сброс]
    2. Выберите для параметра Motionflow значение [ВЫКЛ.]
  • Улучшена стабильность работы телевизора

Ограничения

  • Только для телевизоров для европейского рынка. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив данные инструкции:

  1. Нажмите кнопку [HELP] на пульте дистанционного управления.
  2. Модель и версия программного обеспечения будут отображаться в правом верхнем углу экрана.


[1] Модель
[2] Версия программного обеспечения

Если номер версии отображается как «PKG3.925.xxxx» или выше, у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения и обновление не требуется.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

  • С помощью функции «Автоматическая загрузка ПО» (рекомендуется)
  • С помощью устройства хранения USB
С помощью функции «Автоматическая загрузка ПО» (рекомендуется)
Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получать обновления программного обеспечения — скачать обновление непрямую на телевизор через Интернет.
ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте, что функция «Автоматическая загрузка ПО» активна. (По умолчанию данная функция активна.)
  1. Нажмите кнопку [HOME] на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите [Справка].
  3. Выберите [Обновление системы].
  4. Выберите [Автоматическая загрузка ПО].

ВНИМАНИЕ! Следующие разделы — «Системные требования», «Сведения о файле», «Загрузки», «Установка» — связаны с процедурой обновления с помощью устройства хранения USB. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции «Автоматическая загрузка ПО».

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.

С помощью устройства хранения USB

Обновить программное обеспечение также можно с помощью устройства хранения USB. Если подключение к Интернету отсутствует или функция «Автоматическая загрузка ПО» не срабатывает и скачивание не выполняется, попробуйте загрузить пакет обновления и установить его с помощью устройства хранения USB в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Устройство хранения USB

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление встроенного ПО для телевизора до версии v3.925

Имя файла .zip

  • sony_tvupdate_2015_3925_eub_auth.zip

Версия файла

  • 3.925

Размер файла

  • 1 526 376 682 байт

Дата выпуска

  • 25-10-2017

Загрузки

Важно!

  • Внимательно прочитайте инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Если идет запись, остановите ее перед обновлением микропрограммы. (Только режимы записи USB HDD)

Как скачать инструмент обновления:

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на устройство хранения USB.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
    1. Нажмите кнопку [Загрузить] в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку [Загрузить] в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
  2. Проверьте имя и размер загруженного файла.
    1. Перейдите в папку с загруженным файлом.
    2. Проверьте, что размер файла sony_tvupdate_2015_3925_eub_auth.zip составляет 1 526 376 682 байт.
      ПРИМЕЧАНИЕ. При проверке размера файла в окне «Свойства» на ПК с ОС Windows смотрите пункт «Размер», и не путайте с пунктом «Размер на диске».
  3. Извлеките скачанный файл из архива.
    После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите файл sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f55008c.pkg.
  4. Подключите устройство хранения USB к компьютеру.
  5. Скопируйте или перетащите папку sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f55008c.pkg в корневой каталог USB-устройства.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  6. Извлеките устройство хранения USB из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Установка

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 15–30 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Включите телевизор.
  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.
  3. Вставьте устройство хранения USB с файлом sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f55008c.pkg в USB-разъем телевизора.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
  4. Сразу после обнаружения устройства хранения USB на экране телевизора отобразятся несколько сообщений. Следуйте экранным инструкциям.
  5. Когда копирование файла с устройства хранения USB завершится, запустится процедура обновления; индикатор ПИТАНИЯ на телевизоре начнет мигать белым цветом, и на экране будет отображаться индикатор хода выполнения обновления.
  6. Через несколько минут телевизор выключится и затем снова включится для завершения обновления.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время установки программного обеспечения запрещается:

    • Извлекать USB-устройство
    • Выключать телевизор
    • Отключать телевизор от источника питания
  7. После завершения обновления программного обеспечения на экране телевизора отобразится сообщение с уведомлением о том, что обновление программного обеспечения завершено.
  8. Аккуратно извлеките USB-устройство из USB-разъема.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии — PKG3.925.xxxx или выше, обновление программного обеспечения прошло успешно.
  • Если номер версии не соответствует PKG3.925.xxxx или более поздней версии, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.

  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, возможность установки более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.

  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение «An error occurred during the software update» (Во время обновления ПО произошла ошибка) или «Software cannot be updated using this USB device» (ПО не может быть обновлено с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Убедитесь, что устройство хранения USB исправно. Если оно исправно, попробуйте загрузить файл обновления еще раз.
  2. Выключите телевизор, нажав кнопку питания [POWER] на телевизоре.
  3. Снова нажмите кнопку питания [POWER] и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение «No newer version of the TV software was found» (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.