Перейти к материалу

Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям:

  • KDL-49WE753
  • KDL-43WE753
  • KDL-49WE663
  • KDL-49WE665
  • KDL-40WE663
  • KDL-32WE613
  • KDL-49WE755
  • KDL-43WE755
  • KDL-40WE665
  • KDL-32WE615
  • KDL-49WE750
  • KDL-43WE750
  • KDL-49WE660
  • KDL-40WE660
  • KDL-32WE610
  • KDL-49WE754
  • KDL-43WE754

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения последнего обновления

  • Решена проблема с невозможностью подключения телевизора к точке доступа Wi-Fi при выходе из режима ожидания
  • Решена проблема с несоответствием языка интерфейса приложения YouTube языковым настройкам телевизора
  • Решена проблема с циклической перезагрузкой телевизора при включенном спутниковом канале PMC
  • Решена проблема с воспроизведением в Netflix после просмотра в приложении All 4

Предыдущие преимущества и улучшения

В настоящее обновление также входят следующие преимущества и улучшения.

  • Исправлена проблема с отображением фотографий на телевизоре при передаче файлов с камеры Sony ILCE-6300 через Wi-Fi Direct
  • Исправлена проблема с отображением сообщения о политике конфиденциальности при запуске интернет-сервисов
  • Исправлена проблема с невозможностью загрузки видео с YouTube
  • Исправлена проблема с прекращением работы пульта дистанционного управления после включения/выключения функции Wi-Fi
  • Исправлена проблема с зависанием телевизора после подключения устройства USB, которое использует протокол передачи мультимедийного контента (MTP)
  • Исправлена ошибка с несоответствием языка интерфейса приложения YouTube с языковыми настройками в телевизоре
  • Улучшены общая производительность и стабильность работы интерфейса
  • Повышена общая стабильность работы ТВ
  • Решена проблема с невозможностью обнаружения телевизором некоторых сервисов DVB-T2 PLP1
  • Решена проблема с циклической перезагрузкой телевизора при просмотре некоторых каналов DVB-T2
  • Решена проблема с языковой поддержкой в приложении YouTube
  • Решена проблема с неработающей регулировкой громкости при использовании приложений для IPTV
  • Улучшена общая производительность и стабильность работы телевизора
  • Улучшены параметры подключения Wi-Fi телевизора
  • Улучшена функциональность веб-браузера

Ограничения

Только для телевизоров для европейского рынка. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив данные инструкции:

  1. Включите телевизор и нажмите кнопку [HOME] на пульте ДУ, чтобы открыть главное меню.
  2. Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
  3. Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и нажмите [Ввод].
  4. Модель и версия программного обеспечения будут отображаться в правом верхнем углу экрана: v8.201 — если номер версии v8.201 или выше, у вас установлена последняя версия встроенного программного обеспечения.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

  • С помощью функции «Автоматическая загрузка ПО» (рекомендуется)
  • С помощью устройства хранения USB
С помощью функции «Автоматическая загрузка ПО» (рекомендуется):
Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получать обновления программного обеспечения — скачать обновление непрямую на телевизор через Интернет.
ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте, что функция «Автоматическая загрузка ПО» активна. (По умолчанию данная функция активна.)

  1. Нажмите кнопку [HOME] на пульте дистанционного управления.
  2. Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
  3. Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и нажмите [Ввод].
  4. Выберите [Автоматическая загрузка ПО].
  5. Выберете [Вкл.] для автоматической загрузки ПО. Выберете [Выкл.] для отключения функции.

ВНИМАНИЕ! Следующие разделы — «Системные требования», «Сведения о файле», «Загрузки», «Установка» — связаны с процедурой обновления с помощью устройства хранения USB. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции «Автоматическая загрузка ПО».

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.


С помощью устройства хранения USB:

Обновить программное обеспечение также можно с помощью устройства хранения USB. Если подключение к Интернету отсутствует или функция «Автоматическая загрузка ПО» не срабатывает и скачивание не выполняется, попробуйте загрузить пакет обновления и установить его с помощью устройства хранения USB в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Устройство хранения USB

Сведения о файле

Имя файла

  • обновление микропрограммы до версии 8.201 для телевизора

Имя файла .zip

  • sony_tvupdate_2017_8201_enf_auth.zip

Версия файла

  • 8.201

Размер файла

  • 208 970 561 байт

Дата выпуска

  • 20-11-2017

Загрузки

Важно!

  • Внимательно прочитайте инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Если идет запись, остановите ее перед обновлением микропрограммы. (Только режимы записи USB HDD)

Как скачать инструмент обновления

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на устройство хранения USB.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
    1. Нажмите кнопку [Загрузить] в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку [Загрузить] в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
  2. Проверьте имя и размер загруженного файла.
    1. Перейдите в папку с загруженным файлом.
    2. Проверьте, что размер файла sony_tvupdate_2017_8201_enf_auth.zip составляет 208 970 561 байт.
      ПРИМЕЧАНИЕ. При проверке размера файла в окне «Свойства» на ПК с ОС Windows смотрите пункт «Размер», и не путайте с пунктом «Размер на диске».
  3. Извлеките скачанный файл из архива.
    После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите папку sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100.
  4. Подключите устройство хранения USB к компьютеру.
  5. Скопируйте или перетащите папку sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100 в корневой каталог USB-устройства.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  6. Извлеките устройство хранения USB из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Установка

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 15–30 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Включите телевизор.
  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.
  3. Вставьте устройство хранения USB с папкой sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100 в USB-разъем телевизора.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
  4. Нажмите [HOME] на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню ДОМ.
  5. Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
  6. Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и зайдите в него.
  7. Перейдите к разделу [Обновление ПО], зайдите в него, затем выберите [USB].
  8. Следуйте инструкциям, которые будут отображаться на экране телевизора.
  9. Будет запущено обновление и на передней панели телевизора начнет мигать оранжевый светодиодный индикатор.
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время установки программного обеспечения запрещается:
    • Извлекать USB-устройство
    • Выключать телевизор
    • Отключать телевизор от источника питания
  10. Когда на экране телевизора отобразится сообщение «Firmware update complete» (Обновление встроенного программного обеспечения завершено), телевизор выключится и затем включится, чтобы завершить процесс обновления. Не отсоединяйте USB-устройство и не выключайте телевизор.
  11. После того как телевизор снова включится, отсоедините устройство хранения USB.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии — v8.201 или выше, обновление программного обеспечения прошло успешно.
  • Если номер версии не соответствует v8.201 или более поздней версии, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.

  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, установка более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.

  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение «An error occurred during the software update» (Во время обновления ПО произошла ошибка) или «Software cannot be updated using this USB device» (ПО не может быть обновлено с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Убедитесь, что устройство хранения USB исправно. Если оно исправно, попробуйте загрузить файл обновления еще раз.
  2. Выключите телевизор, нажав кнопку питания [POWER] на телевизоре.
  3. Снова нажмите кнопку питания [POWER] и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение «No newer version of the TV software was found» (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.