Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям:
  • HT-ZF9

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

  • Добавлена поддержка воспроизведения Spotify через Spotify Connect (кроме России)
  • Добавлена поддержка беспроводных мультирум-систем

Ограничения

  • Только для использования с продуктами, распространяемыми на европейском рынке. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление встроенного программного обеспечения 1.514 для HT-ZF9

Версия файла

  • 1.514

Размер файла

  • 171 МБ (179 898 276 байт)

Дата выпуска

  • 29-05-2018

Подготовка

Проверьте версию встроенного ПО

На вашем устройстве уже может быть установлена последняя версия встроенного программного обеспечения, особенно если вы используете новый саундбар. Если номер версии — 1.514 или выше, обновление не требуется.

Если вы не уверены, какая версия встроенного ПО установлена, это можно легко проверить.

  1. Включите телевизор и убедитесь, что выбран вход, к которому подключен саундбар (например, если саундбар подключен к разъему HDMI2, выберите в качестве входа HDMI2)
  2. Включите саундбар
  3. Нажмите кнопку HOME на пульте ДУ и дождитесь появления главного меню.
  4. На домашнем экране выберите [Настройка] > [Дополнительные настройки] с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления. Затем нажмите кнопку ENTER
  5. Выберите [Системные настройки] > [Системная информация] с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления. Затем нажмите кнопку ENTER
  6. На экране телевизора будет показана версия встроенного ПО в следующем виде:
    «Версия ПО 001.514» (первый и второй нули в номере версии ПО можно не учитывать). Если номер версии — 1.514 или выше, у вас установлена последняя версия встроенного программного обеспечения.

Важно!

  • Внимательно читайте инструкции, чтобы не повредить саундбар HT-ZF9.
  • Не выключайте саундбар HT-ZF9 и не отключайте его от источника питания, пока идет обновление.
  • Не нажимайте ни на какие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Не отсоединяйте кабель питания или сетевой кабель (LAN) во время скачивания и выполнения обновления ПО.
  • Не отсоединяйте кабель питания до завершения обновления. Это может привести к поломке устройства.

Есть два простых способа обновить встроенное программное обеспечение саундбара HT-ZF9:

Что вам необходимоПочему этот способ?
Интернет/сеть
***РЕКОМЕНДУЕТСЯ***
  • Ethernet-кабель для подключения саундбара к Интернету
  • Убедиться, что саундбар подключен к:
    • активному интернет-соединению;
    • совместимому телевизору.
Мы рекомендуем этот метод как самый простой и быстрый способ обновления встроенного ПО.
USB-накопитель
  • Компьютер
  • USB-накопитель
Обновите встроенное ПО этим способом, если нет возможности подключиться к Интернету.

Установка

Обновление саундбара HT-ZF9 через Интернет

Мы рекомендуем этот способ обновления, так как он наиболее простой. Обычно он занимает 15–30 минут. Сначала настройте оборудование, а затем загрузите обновление на HT-ZF9 через Интернет.

Что вам необходимо:

  • Ethernet-кабель для подключения саундбара к Интернету
  • Убедиться, что саундбар подключен к:
    • активному интернет-соединению (через кабель Ethernet или беспроводной маршрутизатор);
    • совместимому телевизору.

Настройка оборудования

  1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен саундбар. (Например, если саундбар подключен к порту HDMI 2, выберите HDMI 2 в качестве входа.)
  2. Подключите саундбар к Интернету с помощью кабеля Ethernet.
  3. Включите саундбар.
  4. Нажмите кнопку [HOME] на пульте дистанционного управления и дождитесь появления домашнего экрана.

Шаг 1. Установка обновления

  1. В меню [Дом] с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления выберите [Настройка] > [Дополнительные настройки] > [Обновление ПО] > [Network update] (Обновление по сети), а затем нажмите кнопку [Ввод].
  2. На экране ТВ появится сообщение [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version 00x.xxx New version 001.514] (Выполняется обновление ПО. Не выключайте питание. Текущая версия — 00x.xxx. Новая версия — 001.514). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
  3. На экране телевизора появится сообщение [Update Caution] (Внимание). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
  4. Саундбар загружает данные встроенного программного обеспечения из Интернета.
  5. После загрузки саундбар перезапустится, и начнется обновление основного устройства. Во время обновления основного устройства на дисплее на передней панели отображается [XX%].
  6. После обновления основного устройства оно вновь автоматически перезапустится. Затем начнется обновление сабвуфера или тыловой АС, если это необходимо.
  7. Обновление завершится, когда на экране телевизора появится сообщение о завершении.

Шаг 2. Проверьте, что обновление выполнено успешно

  1. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — 1.514, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении встроенного ПО саундбара через Интернет возникают проблемы?

  • На экране телевизора появляется сообщение [The device is not connected to network. To update, your sound bar needs to be connected to the Internet.] (Устройство не подключено к сети. Для обновления саундбара необходимо подключить его к Интернету.)
    1. Убедитесь, что маршрутизатор и все устройства, подключенные между саундбаром и маршрутизатором, включены.
    2. Убедитесь, что для соединения саундбара с маршрутизатором используется кабель правильного типа (прямой или перекрестный).
    3. Убедитесь, что все кабели между саундбаром и маршрутизатором присоединены правильно.
    4. Повторите процедуру обновления.

    Если не удается выполнить обновление через Интернет, следуйте инструкциям по обновлению с USB-накопителя.

  • После начала процесса обновления через Интернет на экране ТВ появляется сообщение [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), при этом индикатор выполнения долгое время не изменяется.

    В зависимости от сетевого подключения процедура обновления через интернет может занимать долгое время (до 60 минут). Поэтому на экране телевизора отображается сообщение [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), при этом индикатор выполнения долгое время не изменяется.
  • Во время обновления через Интернет на экране ТВ отображается сообщение [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (Не удается подтвердить статус соединения. Нет связи с сервером. Повторите попытку позднее.), и обновить встроенное ПО не удается.
    • Убедитесь, что кабель локальной сети подключен.
    • Проверьте сетевые настройки и убедитесь, что у саундбара есть собственный IP-адрес. (Если используется прокси-сервер, введите в соответствующее поле IP-адрес используемого прокси-сервера, а не его имя).
    • Повторите попытку обновления.
  • В процессе обновления выключилось питание.
    Включите саундбар и повторите попытку обновления.
  • Обновление продолжается уже 60 минут и все еще не завершилось.
    Если саундбар подключен к сети по беспроводному подключению, попробуйте подключиться к сети с помощью кабеля и выполнить процедуру обновления еще раз.
    Если проблема не исчезла, возможно, скорость передачи данных в сети слишком низка. В таком случае попробуйте обновить систему с USB-накопителя.
  • На экране телевизора отображается сообщение [Already Updated] (Обновление уже выполнено).
    Текущая версия встроенного ПО саундбара является актуальной.

Обновление с помощью USB-накопителя и компьютера

Рекомендуется выполнять обновление через Интернет. Если такой возможности нет, можно использовать этот способ. Необходимо будет загрузить обновление на компьютер, записать его на USB-накопитель, а затем перенести в саундбар HT-ZF9.

Подготовка к обновлению встроенного ПО

Перед скачиванием встроенного ПО убедитесь, что на компьютере установлена одна из перечисленных ниже операционных систем, и подготовьте флэш-накопитель USB.

Операционные системы

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Mac OS X®

Шаг 1. Установка обновления

  1. Прочитайте и примите условия использования.
  2. Скачайте файл Z9HT2-1_514.zip на компьютер и запомните, в какой папке он находится.
  3. Найдите файл на компьютере, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Размер файла должен быть 171 МБ (179 898 276 байтов)
Перенос файлов обновления на USB-накопитель
  1. Извлеките файл обновления из архива Z9HT2-1_514.zip.
    • Для операционной системы Mac OS X®:
      1. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, и дважды щелкните файл Z9HT2-1_514.zip.
      2. Будет создан новый файл F_Z9HT2.UPG.
    • Для операционных систем Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 7:
      1. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, щелкните правой кнопкой мыши файл Z9HT2-1_514.zip, а затем щелкните «Извлечь все».
        Примечание. В ОС Windows® 8.1 и Windows® 10 при скачивании через Internet Explorer® файл будет сохранен в папке «Загрузки» согласно стандартным настройкам браузера. Чтобы найти папку «Загрузки», нажмите на плитку «Рабочий стол» на начальном экране и затем найдите скачанный файл с помощью Проводника Windows
      2. В окне «Распаковка сжатых ZIP-папок» нажмите «Извлечь»
      3. Будет создан новый файл F_Z9HT2.UPG.
  2. Подключите совместимый USB-накопитель к компьютеру.
  3. Перенесите файл F_Z9HT2.UPG на устройство хранения USB:
    • Для операционной системы Mac OS X®:
      1. Перетащите файл F_Z9HT2.UPG в корневую папку устройства USB.
    • Для операционной системы Windows:
        Перейдите в каталог, в котором был создан файл, и щелкните правой кнопкой мыши файл F_Z9HT2.UPG.
      1. В открывшемся меню щелкните «Отправить...» и потом выберите ваше устройство USB (например, «Съемный диск E:»).
      2. Файл F_Z9HT2.UPG будет скопирован на устройство USB.
    Примечание. Если скопировать файл не в корневую папку USB-устройства или изменить имя файла, обновление не будет выполнено.
  4. Завершив копирование файла F_Z9HT2.UPG, извлеките устройство USB из компьютера.
Перенос обновления на устройство записи DVD

Сначала подготовьте оборудование, а затем перенесите обновление на саундбар HT-ZF9.

Подготовка оборудования
  1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен саундбар. (Например, если саундбар подключен к порту HDMI 2, выберите HDMI 2 в качестве входа.)
  2. Включите саундбар
  3. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления и дождитесь появления домашнего экрана
  4. Подключите USB-накопитель, на который скопирован файл F_Z9HT2.UPG.
Перенос обновления
  1. В меню [Дом] с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления выберите [Настройка] > [Дополнительные настройки] > [Обновление ПО] > [USB update] (Обновление по USB), а затем нажмите кнопку [Ввод].
  2. На экране ТВ появится сообщение [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version xxx.xxx New version 001.514] (Выполняется обновление ПО. Не выключайте питание. Текущая версия — 00x.xxx. Новая версия — 001.514). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
  3. На экране телевизора появится сообщение [Update Caution] (Внимание). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
  4. Саундбар загружает данные встроенного программного обеспечения из памяти устройства USB.
  5. После загрузки саундбар перезапустится, и начнется обновление основного устройства. Во время обновления основного устройства на дисплее на передней панели отображается [XX%].
  6. После обновления основного устройства оно вновь автоматически перезапустится. Затем начнется обновление сабвуфера или тыловой АС, если это необходимо.
  7. Обновление завершится, когда на экране телевизора появится сообщение о завершении.

Шаг 2. Проверьте, что обновление выполнено успешно

  1. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — 1.514, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении встроенного ПО саундбара с помощью компьютера и USB-накопителя возникают проблемы?

  • На дисплее передней панели поочередно отображаются сообщения UPDT (Обновление) и ERROR (Ошибка).
    1. Выключите систему и отключите шнур питания.
    2. Включите саундбар.
    3. Попробуйте обновить устройство с помощью USB-накопителя.

  • В процессе обновления выключилось питание.
    Включите саундбар и следуйте процедуре, описанной в разделе «Обновление с помощью USB-накопителя».

  • Не удается распаковать архив Z9HT2-1_514.zip, который был скачан с веб-сайта обновления.
    Файл был скачан успешно? Удалите файл и скачайте его заново.

  • Обновление продолжается уже более 60 минут и все еще не завершилось.
    1. Выньте шнур питания из розетки, подождите несколько минут и снова подключите его.
    2. Включите саундбар
    3. Повторите процедуру обновления.