Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям:

  • WI-1000X
  • WH-1000XM2

Сведения о загрузке

ВАЖНО.
17 мая 2018 г. было выпущено обновление встроенного программного обеспечения версии 2.0.0. После установки обновления в редких случаях возникала ошибка с отсутствием звука в наушниках с обеих сторон. В связи с этим распространение обновления было приостановлено.
Мы рады сообщить, что возможность загрузки теперь возобновлена; была выпущена версия 2.0.1 с исправлениями, в которой вышеуказанная неполадка устранена.

Если обновление версии 2.0.0 уже установлено и ошибки не возникло:
  • Обновление не требуется. Можно продолжать использовать WI-1000X/WH-1000XM2 без ограничений.
  • Сообщение о наличии обновления не будет отображаться в приложении «Sony | Headphones Connect».

Преимущества и улучшения

  • Оптимизация наушников для работы с Google Assistant
  • Прочие улучшения работы функций
ВАЖНО.
Это обновление микропрограммы обеспечивает совместимость ваших наушников с Google Assistant.
Google Assistant будет активирован компанией Google в течение 2018 года. Процедура активации может различаться в зависимости от вашей страны.

Примечание.
Google и Android являются торговыми знаками Google LLC.

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление микропрограммы 2.0.1 для WI-1000X/WH-1000XM2

Версия файла

  • Версия 2.0.1

Дата выпуска

  • 03-07-2018

Подготовка

Проверьте версию микропрограммы

Если версия микропрограммы ваших WI-1000X/WH-1000XM2 — 2.0.0 или выше, нет необходимости выполнять обновление.
Если вы не уверены, какая версия микропрограммы установлена, это можно легко проверить.

  1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
  2. Подключите WI-1000X/WH-1000XM2 в приложении «Sony | Headphones Connect».
  3. Коснитесь трех точек (кнопки меню) в верхнем правом углу.
  4. Выберите версию: WI-1000X или WH-1000XM2. Этот пункт отображается, только когда устройство подключено.
  5. Проверьте версию микропрограммы WI-1000X/WH-1000XM2.

Системные требования

Операционные системы

Подготовьте устройство Android (с версией ОС 4.4 и выше) или устройство iOS (iOS 9.0 или более поздняя) и выполните следующие условия, чтобы поставить обновление.

  • Интернет должен быть подключен.
  • Должна быть установлена последняя версия приложения «Sony | Headphones Connect».
  • Убедитесь, что наушники подключены к устройству Android/iOS.
  • Убедитесь что до обновления вы слышите звук из обоих наушников во время воспроизведения музыки.

Загрузки

Важно!

В процессе скачивания, а также при переносе данных и во время обновления не заряжайте аккумулятор и не отключайте питание; в противном случае наушники могут перестать работать.

Не выполняйте обновление в местах с нестабильным сигналом Wi-Fi, таких как:
- поезда или места, где сигналы Wi-Fi могут перекрываться другими сигналами;
- рядом с микроволновой печью, радиотелефоном или иными устройствами, использующими радиоволны в диапазоне частот 2,4 ГГц.

Убедитесь, что оба устройства (устройство Android/iOS и наушники WI-1000X/WH-1000XM2) полностью заряжены.

Перед началом обновления отключите от устройства Android/iOS все остальные устройства Bluetooth, например носимые устройства или смарт-часы.

Перед обновлением

  • После обновления нельзя будет установить предыдущую версию микропрограммы.
  • Для устройств Android процедура обновления занимает приблизительно 23 минуты (WI-1000X) или 27 минут (WH-1000XM2).
  • Для устройств iOS процедура обновления занимает приблизительно 37 минут.
  • В зависимости от качества беспроводной связи и функциональности устройства Android/iOS обновление может занимать больше времени.
  • Чтобы обновить наушники, выполните следующие действия:
    • Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
    • Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники.
    • Выполните обновление на наушниках.

Установка

Шаг 1. Установка обновления

Примечание.
Изображения экранов соответствуют процедуре для наушников WI-1000X
  1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
  2. Подключите наушники WI-1000X/WH-1000XM2 к приложению «Sony | Headphones Connect».
    • Для устройств Android:
      • Если вы ранее не выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить наушники к устройству Android.
      • Если вы ранее уже выполнили подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», выберите «WI-1000X» или «WH-1000XM2».
    • Для устройств iOS:
      • Если вы ранее не выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», выберите опцию подключения новых наушников «Connect to the new headphones» (Подключиться к новым наушникам).
        Следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить наушники к устройству iOS.
      • Если вы уже выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», выберите «Connect to the paired headphones» (Подключиться к сопряженным наушникам).
        Выберите «Settings» (Настройки), затем выберите свои наушники в разделе [Bluetooth] и подключитесь к ним.
  3. После установления подключения отобразится следующий экран.
  4. Если обновление доступно, на экране отобразится сообщение «Headphone update is available» (Доступно обновление для наушников); нажмите кнопку получения дополнительной информации «More Info» (Дополнительная информация).
  5. Убедитесь, что на экране отображается «Version 2.0.1» (Версия 2.0.1), и нажмите «OK», чтобы запустить процесс обновления.
  6. После начала процесса скачивания приложение автоматически перейдет к следующему экрану, когда скачивание завершится.
    ПРИМЕЧАНИЕ.
    Когда отобразится сообщение [Bluetooth Pairing Request] (Запрос на сопряжение Bluetooth), нажмите «Pair» (Сопряжение). После этого процесс обновления возобновится. (Только для устройств iOS.)
  7. Запускается передача данных. После завершения скачивания приложение автоматически перейдет к следующему экрану.
  8. Начнется перенос данных; после завершения переноса данных приложение автоматически перейдет к следующему экрану. Этот процесс займет приблизительно одну минуту.
    ПРИМЕЧАНИЕ.
    В процессе скачивания файлов обновлений, а также при переносе данных и во время обновления не заряжайте аккумулятор и не отключайте питание; в противном случае наушники могут перестать работать.
    При отображении сообщения о потере подключения дождитесь, пока подключение будет восстановлено автоматически.
  9. Когда обновление программного обеспечения завершено, нажмите «OK».
    Если сообщение не отображается, проверьте версию обновления, следуя приведенным ниже инструкциям.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

После установки обновления проверьте версию микропрограммы, выполнив действия, которые описаны в разделе [Проверка версии встроенного программного обеспечения].

Если номер версии — 2.0.1, обновление прошло успешно.

Вопросы и ответы

Если при обновлении отображается сообщение «Software update failed» (Обновление программного обеспечения не удалось):

  1. Нажмите «OK».
  2. Перезапустите (отключите и вновь включите питание) WI-1000X / WH-1000XM2.
  3. После этого перезапустите приложение «Sony | Headphones Connect» и выполните обновление еще раз.

Даже если в процессе обновления произошел сбой, проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии отображается как «2.0.1», обновление встроенного ПО прошло успешно. Если версия другая, выполните обновление встроенного программного обеспечения еще раз. Проверить версию WI-1000X/WH-1000XM2 можно в настройках приложения «Sony | Headphones Connect». Чтобы узнать, как проверить версию, см. тему «Проверка версии встроенного программного обеспечения» в разделе «Подготовка» на этой странице.