ПОДОЖДИТЕ — прочитайте раздел «Необходимые файлы» перед загрузкой этого файла.

Необходимые загрузки

Файл, представленный в списке ниже, необходимо установить ДО Обновление встроенного программного обеспечения до версии v8.464, чтобы он работал должным образом, если не указано иное. Если в списке представлено более одного необходимого файла, установите их в том же порядке, в котором они представлены на этой странице.

Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям:

  • KDL-49WE753
  • KDL-43WE753
  • KDL-49WE663
  • KDL-49WE665
  • KDL-40WE663
  • KDL-32WE613
  • KDL-49WE755
  • KDL-43WE755
  • KDL-40WE665
  • KDL-32WE615
  • KDL-49WE750
  • KDL-43WE750
  • KDL-49WE660
  • KDL-40WE660
  • KDL-32WE610
  • KDL-49WE754
  • KDL-43WE754

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

  • Функция панорамного видео теперь доступна в приложении YouTube
  • Стандарт гибридного эфирно-широкополосного телевидения HbbTV теперь поддерживается в Великобритании. Чтобы настроить эту функцию, перейдите с главного экрана в «Установки» > «Системные настройки» > «Настройка каналов» > «Цифр. конфигурация» > «Настройка интерактивного приложения»
  • Решена проблема с перезагрузкой телевизора при нажатии кнопки [HOME] или [RETURN] на пульте дистанционного управления при некоторых обстоятельствах

Предыдущие преимущества и улучшения

В настоящее обновление также входят следующие преимущества и улучшения.

  • Улучшения пользовательского интерфейса главного экрана (только для России, Казахстана и Украины)
  • Улучшена функция прокрутки в браузере с помощью кнопок CH+/- на пульте дистанционного управления
  • Поддержка функциональности USB-клавиатуры и клавиатуры QWERTY
  • Поддержка функции улучшения звучания речи для системы аудио Dolby AC-4
  • Добавлены встроенные Справочное руководство и Юридическая информация в меню «Поддержка клиентов» телевизора
  • Решена проблема с невозможностью подключения телевизора к интернет-службам (Ошибка 2200)
  • Решена проблема с ошибкой синхронизации звука в приложениях для потокового воспроизведения при подключении телевизора к внешнему аудиоустройству
  • Решена проблема с невозможностью начала/возобновления воспроизведения в приложении YouTube и зависанием отображения на экране загрузки
  • Решена проблема с выводом стереозвука только через левый канал динамика телевизора
  • Исправлена проблема с невозможностью подключения телевизора к интернету через Wi-Fi
  • Исправлена проблема с нерабочим портомUSB
  • Исправлена ошибка в работе приложений и проблема с отображением приложений на телевизоре
  • Исправлена ошибка с невозможностью воспроизведения телевизором видео через приложение Amazon и отображением следующего сообщения: «Insufficient bandwidth» («Недостаточная пропускная способность»)
  • Представлена электронная программа передач для Freeview Play (только в Великобритании)
  • Решена проблема с невозможностью подключения телевизора к точке доступа Wi-Fi при выходе из режима ожидания
  • Решена проблема с несоответствием языка интерфейса приложения YouTube языковым настройкам телевизора
  • Решена проблема с циклической перезагрузкой телевизора при включенном спутниковом канале PMC
  • Решена проблема с воспроизведением в Netflix после просмотра в приложении All4
  • Улучшена стабильность работы приложения Amazon Video (только для Великобритании и Германии)
  • Исправлена проблема с отображением фотографий на телевизоре при передаче файлов с камеры Sony ILCE-6300 через Wi-Fi Direct
  • Исправлена проблема с отображением сообщения о политике конфиденциальности при запуске интернет-сервисов
  • Исправлена проблема с невозможностью загрузки видео сYouTube
  • Исправлена проблема с прекращением работы пульта дистанционного управления после включения/выключения функцииWi-Fi
  • Исправлена проблема с зависанием телевизора после подключения устройстваUSB, которое использует протокол передачи мультимедийного контента (MTP)
  • Исправлена ошибка с несоответствием языка интерфейса приложения YouTube с языковыми настройками в телевизоре
  • Улучшены общая производительность и стабильность работы интерфейса
  • Повышена общая стабильность работы ТВ
  • Решена проблема с невозможностью обнаружения телевизором некоторых сервисов DVB-T2 PLP1
  • Решена проблема с циклической перезагрузкой телевизора при просмотре некоторых каналов DVB-T2
  • Решена проблема с языковой поддержкой в приложении YouTube
  • Решена проблема с неработающей регулировкой громкости при использовании приложений для IPTV
  • Улучшена общая производительность и стабильность работы телевизора
  • Улучшены параметры подключения Wi-Fi телевизора
  • Улучшена функциональность веб-браузера

Ограничения

  • Только для использования с продуктами, распространяемыми на европейском рынке. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив данные инструкции:

  1. Включите телевизор и нажмите кнопку [HOME] на пультеДУ, чтобы открыть главное меню.
  2. Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
  3. Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и нажмите [Ввод].
  4. Модель и версия программного обеспечения будут отображаться в правом верхнем углу экрана: v8.464.
    - Если версия ниже 8.233, перед установкой версии 8.464 установите версию 8.235 из раздела «Загрузки» на странице с информацией по вашей модели.
    - Если номер версии отображается как 8.233 или 8.235, сразу выполните обновление до версии 8.464.
    - Если номер версии 8.464 или выше, у вас установлена последняя версия встроенного программного обеспечения.

Существует два простых способа обновить встроенноеПО телевизора BRAVIATV:

  • С помощью функции «Автоматическая загрузка ПО» (рекомендуется)
  • С помощью устройства хранения USB
С помощью функции «Автоматическая загрузка ПО» (рекомендуется):
Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получать обновления программного обеспечения— скачать обновление непрямую на телевизор через Интернет.
ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте, что функция «Автоматическая загрузка ПО» активна. (По умолчанию данная функция активна.)

  1. Нажмите кнопку [HOME] на пульте дистанционного управления.
  2. Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
  3. Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и нажмите [Ввод].
  4. Выберите [Автоматическая загрузка ПО].
  5. Выберете [Вкл.] для автоматической загрузки ПО. Выберете [Выкл.] для отключения функции.

ВНИМАНИЕ! Следующие разделы— «Системные требования», «Сведения о файле», «Загрузки», «Установка»— связаны с процедурой обновления с помощью устройства хранения USB. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции «Автоматическая загрузка ПО».

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.


С помощью устройства хранения USB:

Обновить программное обеспечение также можно с помощью устройства хранения USB. Если подключение к Интернету отсутствует или функция «Автоматическая загрузка ПО» не срабатывает и скачивание не выполняется, попробуйте загрузить пакет обновления и установить его с помощью устройства храненияUSB в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Устройство хранения USB

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление встроенного ПО для телевизора до версии v8.464

Имя файла .zip

  • sony_tvupdate_2017_8464_enf_auth.zip

Версия файла

  • 8.464

Размер файла

  • 261 239 570 байт

Дата выпуска

  • 21-11-2018

Загрузки

Важно!

  • Внимательно прочитайте инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Если идет запись, остановите ее перед обновлением микропрограммы. (Только режимы записи USBHDD)

Как скачать инструмент обновления

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на устройство храненияUSB.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
    1. Нажмите кнопку [Загрузить] в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку [Загрузить] в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
  2. Проверьте имя и размер загруженного файла.
    1. Перейдите в папку с загруженным файлом.
    2. Проверьте, что размер файла sony_tvupdate_2017_8464_enf_auth.zip составляет 261 239 570 байт.
      ПРИМЕЧАНИЕ. При проверке размера файла в окне «Свойства» на ПК с ОСWindows смотрите пункт «Размер», и не путайте с пунктом «Размер на диске».
  3. Извлеките скачанный файл из архива.
    После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите папку sony_dtv02B40B0AB4BE_00100100.
  4. Подключите устройство хранения USB к компьютеру.
  5. Скопируйте или перетащите папку sony_dtv02B40B0AB4BE_00100100 в корневой каталог USB-устройства.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  6. Извлеките устройство хранения USB из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Установка

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 15–30минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Включите телевизор.
  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.
  3. Вставьте устройство хранения USB с папкой sony_dtv02B40B0AB4BE_00100100 в USB-разъем телевизора.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
  4. Нажмите [HOME] на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню ДОМ.
  5. Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
  6. Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и зайдите в него.
  7. Перейдите к разделу [Обновление ПО], зайдите в него, затем выберите [USB].
  8. Следуйте инструкциям, которые будут отображаться на экране телевизора.
  9. Будет запущено обновление и на передней панели телевизора начнет мигать оранжевый светодиодный индикатор.
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время установки программного обеспечения запрещается:
    • Извлекать USB-устройство
    • Выключать телевизор
    • Отключать телевизор от источника питания
  10. Когда на экране телевизора отобразится сообщение «Firmware update complete» (Обновление встроенного программного обеспечения завершено), телевизор выключится и затем включится, чтобы завершить процесс обновления. Не отсоединяйте USB-устройство и не выключайте телевизор.
  11. После того как телевизор снова включится, отсоедините устройство храненияUSB.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии— v8.464 или выше, обновление программного обеспечения прошло успешно.
  • Если номер версии не соответствует v8.464 или более поздней версии, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.

  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, установка более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.

  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение «An error occurred during the software update» (Во время обновления ПО произошла ошибка) или «Software cannot be updated using this USB device» (ПО не может быть обновлено с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Убедитесь, что устройство хранения USB исправно. Если оно исправно, попробуйте загрузить файл обновления еще раз.
  2. Выключите телевизор, нажав кнопку питания [POWER] на телевизоре.
  3. Снова нажмите кнопку питания [POWER] и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение «No newer version of the TV software was found» (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.