Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям:

  • WF-1000X
  • WH-CH700N

ВАЖНО. Данный файл предназначен для использования только с указанными моделями. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения последнего обновления

  • Добавлена поддержка Amazon Alexa
    Примечание.
    Для использования Amazon Alexa с этим продуктом необходимо приложение «Sony | Headphones Connect» версии 5.0.0 (или более поздней).

Предыдущие преимущества и улучшения

WF-1000X

  • Оптимизация наушников для работы с Google Ассистентом
  • Подготовительное обновление для поддержки Google Ассистентом
  • Прочие улучшения работы функций
  • Улучшена стабильность подключения и снижена частотность прерывания звука
  • Питание наушников WF-1000X больше не отключается автоматически при изменении режима качества звука с помощью приложения «Sony | Headphones Connect» для устройств iOS

WH-CH700N

  • Оптимизация наушников для работы с Google Ассистентом

Примечание. Google и Android являются торговыми знаками Google LLC.

Системные требования

  • Устройство Android (версии 5.0 или более поздней) или устройство iOS (iOS 11.0 или более поздней версии)
  • Активное интернет-соединение
  • Должно быть установлено приложение «Sony | Headphones Connect» (версии v5.0.0 или выше).
  • Наушники должны быть подключены к устройству Android или iOS

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление микропрограммы 4.2.0 для WF-1000X / WH-CH700N

Версия файла

  • Версия 4.2.0

Дата выпуска

  • 16-04-2019

Подготовка

Проверьте версию встроенного ПО

Если версия микропрограммы ваших WF-1000X / WH-CH700N — 4.2.0 или выше, нет необходимости выполнять обновление.
Если вы не уверены, какая версия встроенного ПО установлена, это можно легко проверить.

  1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
  2. Подключите наушники WF-1000X / WH-CH700N к приложению «Sony | Headphones Connect».
  3. Коснитесь трех точек (кнопки меню) в верхнем правом углу.
  4. Выберите версию устройства в меню. Этот пункт отображается, только когда устройство подключено.
  5. Проверьте версию микропрограммы WF-1000X / WH-CH700N.

Важно!

В процессе скачивания, а также при переносе данных и во время обновления не вставляйте основное устройство в зарядный чехол и не отключайте питание; в противном случае наушники могут перестать работать.

Не выполняйте обновление в местах с нестабильным сигналом Wi-Fi, таких как:
- поезда или места, где сигналы Wi-Fi могут перекрываться другими сигналами;
- рядом с микроволновой печью, радиотелефоном или иными устройствами, использующими радиоволны в диапазоне частот 2,4 ГГц.

Убедитесь, что оба устройства (устройство Android/iOS и наушники WF-1000X / WH-CH700N) полностью заряжены.

Перед началом обновления отключите от устройства Android/iOS все остальные устройства Bluetooth, например носимые устройства или смарт-часы.

Перед обновлением

  • После обновления восстановить встроенное ПО до более ранней версии будет невозможно.
  • WF-1000X
    Для устройств Android процедура обновления занимает 60 минут. (Размер файла составляет около 2,2 МБ)
    Для устройств iOS перед обновлением убедитесь, что функция «Google Ассистент» отключена. Процедура обновления занимает 60 минут. (Размер файла составляет около 2,2 МБ)
  • WH-CH700N
    Для устройств Android процедура обновления занимает 20 минут. (Размер файла составляет около 3,2 МБ)
    Для устройств iOS процедура обновления занимает 20 минут. (Размер файла составляет около 3,2 МБ)
  • В зависимости от качества беспроводной связи и функциональности устройства Android/iOS обновление может занимать больше времени.
  • Чтобы обновить наушники, выполните следующие действия:
    • Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
    • Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники.
    • Выполните обновление на наушниках.

Скачать и установить

Чтобы обновить наушники, выполните следующие действия:
  • Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
  • Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники.
  • Выполните обновление на наушниках.

Шаг 1. Установка обновления

  1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
  2. Подключите наушники WF-1000X / WH-CH700N к приложению «Sony | Headphones Connect».
    • Если вы ранее не выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить наушники к устройству Android.
    • Если вы уже выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», выберите свои наушники.
  3. После установления подключения отобразится следующий экран.
  4. Если обновление доступно, на экране отобразится сообщение «Headphone update is available» (Доступно обновление для наушников); нажмите кнопку получения дополнительной информации «More Info» (Дополнительная информация).
    Убедитесь, что левый и правый наушники подключены между собой. Чтобы подтвердить подключение, нажмите кнопку на правом наушнике и проверьте, чтобы синий индикатор мигал каждые 5 секунд. Если индикатор не мигает или мигает каждую секунду, уберите устройство в чехол и повторите попытку.
  5. Убедитесь, что на экране отображается «Version 4.2.0» (Версия 4.2.0), и нажмите «OK», чтобы запустить процесс обновления.
  6. После начала процесса скачивания приложение автоматически перейдет к следующему экрану, когда скачивание завершится.
    ПРИМЕЧАНИЕ.
    Когда отобразится сообщение [Bluetooth Pairing Request] (Запрос на сопряжение Bluetooth), нажмите «Pair» (Сопряжение). Процесс обновления возобновится. (Только для устройств iOS.)
  7. Запускается передача данных. После завершения скачивания приложение автоматически перейдет к следующему экрану.
  8. Начнется перенос данных; после завершения переноса данных приложение автоматически перейдет к следующему экрану. Это займет приблизительно одну минуту.
    ПРИМЕЧАНИЕ.
    В процессе скачивания файлов обновлений, а также при переносе данных и во время обновления не заряжайте аккумулятор и не отключайте питание; в противном случае наушники могут перестать работать.
    При отображении сообщения о потере подключения дождитесь, пока подключение будет восстановлено автоматически.
  9. Когда обновление программного обеспечения завершено, нажмите «OK».
    Если сообщение не отображается, проверьте версию обновления, следуя приведенным ниже инструкциям.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

  • WF-1000X
    После установки обновления вставьте, а затем выньте наушники из зарядного чехла; проверьте версию микропрограммы, выполнив действия, которые описаны в разделе [Проверка версии встроенного программного обеспечения].
  • WH-CH700N
    После установки обновления проверьте версию микропрограммы, выполнив действия, которые описаны в разделе [Проверка версии встроенного программного обеспечения].

Если номер версии — 4.2.0, обновление прошло успешно.

Вопросы и ответы

Отображается сообщение об ошибке обновления.

  1. Нажмите «OK».
  2. Перезапустите (отключите и вновь включите питание) WF-1000X / WH-CH700N.
  3. После этого перезапустите приложение «Sony | Headphones Connect» и выполните обновление еще раз.

Даже если в процессе обновления произошел сбой, проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии отображается как «4.2.0», обновление встроенного ПО прошло успешно. Если версия другая, выполните обновление встроенного программного обеспечения еще раз. Проверить версию можно в настройках приложения «Sony | Headphones Connect». Чтобы узнать, как проверить версию, см. тему «Проверка версии встроенного программного обеспечения» на этой странице.

Дополнительную информацию можно посмотреть на следующей странице.
Sound cuts out in the right unit of the WF-1000X earphones