Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям:

  • WF-1000XM3

ВАЖНО. Данный файл предназначен для использования только с указанными моделями. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения последнего обновления

  • Улучшена работа подключения с iOS
  • Улучшена работа других функции

Предыдущие преимущества и улучшения

  • Улучшена стабильность подключения в Windows 10, что решает проблему с воспроизведением звука при подключении по Bluetooth на некоторых версиях построения Windows 10
  • Общие улучшения производительности и стабильности

Системные требования

  • Устройство Android (версии 5.0 или более поздней) или устройство iOS (iOS 11.0 или более поздней версии)
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете iOS 13.1, выполните обновление с помощью устройства iOS 13.2 или более поздней версии.
  • Активное интернет-соединение
  • Должно быть установлено приложение «Sony | Headphones Connect» (версии v5.2.0 или выше).
  • Наушники должны быть подключены к устройству Android или iOS

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление микропрограммы 1.3.7 для WF-1000XM3

Версия файла

  • Версия 1.3.7

Дата выпуска

  • 05-11-2019

Подготовка

Проверьте версию встроенного ПО

Если версия встроенного программного обеспечения на WF-1000XM3 — 1.3.7 или выше, нет необходимости выполнять обновление.
Если вы не уверены, какая версия встроенного ПО установлена, это можно легко проверить.

  1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
  2. Подключите наушники WF-1000XM3 к приложению «Sony | Headphones Connect».
  3. Коснитесь трех точек (кнопки меню) в верхнем правом углу.
  4. Выберите версию устройства в меню. Этот пункт отображается, только когда устройство подключено.
  5. Проверьте версию встроенного ПО WF-1000XM3.

Важно!

  • Не отключайте питание

    Не касайтесь кнопки (кнопка питания).

    Если при обновлении WF-1000XM3 наушники не используются (не надеты), выберите для функции «Автоматическ. выкл. питания» параметр «Не выключать».
    Если выбрана настройка «Выкл. при снятии наушников», WF-1000XM3 автоматически отключатся примерно через 5 минут и передача данных файла обновления будет приостановлена. После этого при включении WF-1000XM3 и восстановлении соединения Bluetooth передача данных продолжится.


    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы изменяли настройку, после завершения обновления снова установите для нее значение «Выкл. при снятии наушников».

  • Не выполняйте обновление в местах с нестабильным сигналом Wi-Fi, таких как:
    - поезда или места, где сигналы Wi-Fi могут перекрываться другими сигналами;
    - рядом с микроволновой печью, радиотелефоном или иными устройствами, использующими радиоволны в диапазоне частот 2,4 ГГц.
  • Убедитесь, что оба устройства (устройство Android/iOS и наушники WF-1000XM3) полностью заряжены.
  • Перед началом обновления отключите от устройства Android/iOS все остальные устройства Bluetooth, например носимые устройства или смарт-часы.

Перед обновлением

  • После обновления восстановить встроенное ПО до более ранней версии будет невозможно.
  • Для устройств Android процедура обновления занимает 30 минут. (Размер файла составляет около 934 КБ)
    Для устройств iOS процедура обновления занимает 30 минут. (Размер файла составляет около 934 КБ)
  • В зависимости от качества беспроводной связи и функциональности устройства Android/iOS обновление может занимать больше времени.
  • Чтобы обновить наушники, выполните приведенные ниже действия. Однако если в приложении «Sony | Headphones Connect» включен параметр «Автоматическая загрузка ПО» (заводская настройка по умолчанию), скачивание и передача обновлений на наушники начнутся автоматически.
    • Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
    • Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники. (При передаче обновлений в фоновом режиме можно использовать WF-1000XM3 как обычно, но Google Ассистент при передаче обновлений использовать будет нельзя.)
    • Выполните обновление на наушниках.

Скачать и установить

Чтобы обновить наушники, выполните приведенные ниже действия.
  • Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
  • Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники.
  • Выполните обновление на наушниках.

Шаг 1. Установка обновления

  1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
  2. Подключите наушники с помощью приложения «Sony | Headphones Connect».
    • Если вы ранее не выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить наушники к устройству Android.
    • Если вы уже выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», выберите свои наушники.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте, что и правый, и левый наушник отображаются как подключенные.
    • Если в меню приложения «Sony | Headphones Connect» включена функция «Автоматическая загрузка ПО» (заводская настройка по умолчанию), загрузка и передача обновленного программного обеспечения выполняются автоматически.
      Перейдите к шагу 6.
    • Если отключить параметр автоматической загрузки, загрузка и передача обновленного программного обеспечения не начнется автоматически.
      Перейдите к шагу 4, чтобы завершить процесс.
  3. После установки соединения и проверки доступных обновлений нажмите «Подробнее» на экране с сообщением о доступной последней версии ПО.
  4. На экране обновления ПО проверьте, что отображается «Версия 1.3.7» и затем нажмите «СТАРТ».

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если отображается сообщение о переключении места назначения для передачи программного обеспечения, ничего не делайте. Через несколько секунд отображение вернется к предыдущему экрану.
  5. На экране «Обновление ПО наушников» нажмите «Подробнее».

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если экран не отображается, активна функция «Автоматическое выключение питания».
    Измените настройку «Автоматическое выключение питания» на «Не отключать».
  6. На экране «Обновление ПО» нажмите «СТАРТ».
  7. Начнется обновление; это может занять несколько минут.
    экран хода выполнения
    ПРИМЕЧАНИЕ. Во время обновления наушники выключатся, а затем снова включатся автоматически, после чего автоматически восстановят соединение с устройством Android или iOS по Bluetooth для завершения обновления.
  8. Когда обновление программного обеспечения завершено, нажмите «OK».

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если экран не отображается, проверьте версию обновления, она должна быть 1.3.7. Если это так, обновление встроенного программного обеспечения было выполнено успешно. Если версия другая, выполните обновление встроенного программного обеспечения еще раз.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

После установки обновления проверьте версию микропрограммы, выполнив действия, которые описаны в разделе [Проверка версии встроенного программного обеспечения].
Если номер версии — 1.3.7, обновление прошло успешно.

Вопросы и ответы

Отображается сообщение об ошибке обновления.

  1. Нажмите «OK».
  2. Перезапустите WF-1000XM3 (вставьте наушники в чехол и снова выньте их оттуда).
  3. После этого перезапустите приложение «Sony | Headphones Connect» и выполните обновление еще раз.

Даже если в процессе обновления произошел сбой, проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии отображается как «1.3.7», обновление встроенного ПО прошло успешно. Если версия другая, выполните обновление встроенного программного обеспечения еще раз. Проверить версию можно в настройках приложения «Sony | Headphones Connect». Чтобы узнать, как проверить версию, см. тему «Проверка версии встроенного программного обеспечения» на этой странице.