Применимые модели

Данная информация относится к следующим моделям телевизоров:

  • KD-65AF9
  • KD-55AF9
  • KD-75ZF9
  • KD-65ZF9

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения последнего обновления

После обновления до версии Android™ 9 Pie будут представлены следующие новые функции, меню и изменения интерфейса:

  • Поддержка Apple AirPlay / HomeKit*
  • Встроенная поддержка Dolby Atmos динамиками телевизора
  • Переработанные быстрые настройки и оптимизированное меню
  • Более плавный переход к списку каналов и полному телегиду
  • Улучшенные настройки инфракрасного излучателя (только для моделей, совместимых с ИК-излучателем)
  • Перенастроенное меню управления входом HDMI IN
  • Улучшены функции в «Списке записываемых названий»
  • Добавлено меню перезапуска
    • Меню перезапуска отображается на экране телевизора, если нажать и удерживать клавишу питания на пульте дистанционного управления телевизором несколько секунд
  • Меню входов теперь можно настраивать
  • Приложения Видео/Альбом/Музыка объединены в одно приложение Media Player
  • Поддержка формата HEVC 100/120 Гц для воспроизведения видео через USB
  • Обновленные значки на главном экране
  • Откройте небольшой экран предварительного просмотра, чтобы продолжить просмотр телевизора на экране программы передач
  • Дополнительные функции встроенного микрофона
  • LED-подсветка показывает, когда на встроенном микрофоне включена функция распознавания команды «Окей, Google», если телевизор находится в режиме ожидания
  • Добавлен режим транзита
    • Режим транзита позволяет передавать сжатые аудиоданные на аудиосистемы и саундбары
  • Функция «Предпочтительные спутники» показывает названия поставщиков

После обновления будут также улучшены или разрешены следующие функции.

  • Улучшена стабильность работы телевизора
  • Решена проблема с воспроизведением контента Netflix в формате (UHD) 4K или Dolby Vision при подключении к Bluetooth-наушникам с помощью профиля A2DP
  • Решена проблема со звуком при воспроизведении определенных аудиоформатов через ARC и улучшена общая совместимость с некоторыми устройствами ARC

Следующая функция больше не будет поддерживаться:

  • Удалена функция фиксированного отображения телетекста
    • Функция удержания текста, которая активировалась нажатием клавиши INPUT (ВХОД) на пульте дистанционного управления во время отображения телетекста, была удалена.

ПРИМЕЧАНИЕ. Более подробную информацию о функциях и улучшениях см.:

*iPhone, iPad, Mac, AirPlay и HomeKit являются товарными знаками компании Apple Inc., которые зарегистрированы в США и других странах.

Предыдущие преимущества и улучшения

В настоящее обновление также входят следующие преимущества и улучшения.

  • Исправлена проблема, вызывающая сбой установки приложения Kodi — теперь вы можете установить и использовать это приложение
  • HDR-контент с YouTube теперь распознается автоматически и воспроизводится в формате HDR
  • Исправлена ошибка совместимости, при которой для некоторых операторов вещания кнопки с цифрами (0–9) и кнопка Info не работали должным образом
  • Исправлена неполадка, при которой в определенных условиях на изображении были заметны вертикальные полосы.
  • В меню с языковыми настройками к некоторым языкам добавлены описания страны и региона
  • Функция защищенной установки WPS более недоступна при настройке подключений к беспроводной сети
  • Чтобы обеспечить безопасное подключение к новой беспроводной сети, выберите имя SSID беспроводной сети в списке доступных сетей и при запросе введите ключ или пароль беспроводной сети. Подключить телевизор можно также напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet
  • Улучшены общие характеристики работы телевизора
  • Улучшена стабильность подключения Wi-Fi

Ограничения

  • Только для телевизоров для европейского рынка. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Подготовка

Видеоруководство: Как выполнить обновление телевизора?

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив данные инструкции:

  1. Нажмите кнопку [HELP] на пульте дистанционного управления.
  2. Номер версии встроенного ПО отобразится на экране.


[1] Модель
[2] Версия ПО

Если номер версии отображается как «PKG6.3598.xxxx» или выше, у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения и обновление не требуется.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

  • Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура)
  • С помощью устройства хранения USB
Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура):
Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получать обновления программного обеспечения — настроить функцию автоматической проверки обновлений. Эта настройка включена по умолчанию.
Если функция автоматической проверки обновлений включена, вы автоматически получите уведомление об обновлении ПО телевизора.

  1. Нажмите кнопку [HELP] на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите [Обновление системы].
  3. Выберите [Automatically check for update] (Автоматически проверять обновления).

Новое обновление встроенного ПО будет постепенно распространяться на всех телевизорах с доступом в Интернет в течение нескольких недель после официального выпуска.

ВАЖНО. Следующие разделы — «Системные требования», «Сведения о файле», «Загрузки», «Установка» — связаны с процедурой обновления с помощью устройства хранения USB. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции автоматической проверки обновлений.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.


С помощью устройства хранения USB:

Обновить программное обеспечение также можно с помощью устройства хранения USB. Если на телевизоре не настроено интернет-соединение или вы не хотите ждать, пока сработает функция автоматической проверки обновлений, можно попробовать загрузить пакет обновления и установить его с помощью USB-накопителя в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Устройство хранения USB

Сведения о файле

Имя файла

  • обновление микропрограммы до версии 6.3598 для телевизора

Имя файла .zip

  • sony_atvotafull_2018_1603598100_eua_auth.zip

Версия файла

  • 6.3598

Размер файла

  • 1 314 493 273 байт

Дата выпуска

  • 29-01-2020

Загрузки

Важно!

  • Внимательно прочитайте инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Если идет запись, остановите ее перед обновлением микропрограммы. (Только режимы записи USBHDD)

Как скачать инструмент обновления:

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на устройство храненияUSB.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
    1. Нажмите кнопку [Загрузить] в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку [Загрузить] в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.

  2. Проверьте имя и размер загруженного файла.
    1. Перейдите в папку с загруженным файлом.
    2. Проверьте, что размер файла sony_atvotafull_2018_1603598100_eua_auth.zip составляет 1 314 493 273 байт.
      ПРИМЕЧАНИЕ. При проверке размера файла в окне «Свойства» на ПК с ОСWindows смотрите пункт «Размер», и не путайте с пунктом «Размер на диске».
  3. Извлеките скачанный файл из архива.
    После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите файл sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16035981000516.zip.
  4. Подключите устройство хранения USB к компьютеру.
  5. Скопируйте или перетащите файл sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16035981000516.zip в корневой каталог USB-устройства.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  6. Извлеките устройство хранения USB из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Установка

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 10 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Включите телевизор.

  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.

  3. Вставьте устройство хранения USB с файлом sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16035981000516.zip в USB-разъем телевизора.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.

  4. Сразу после обнаружения устройства храненияUSB на экране телевизора отобразятся несколько сообщений. Следуйте инструкциям на экране.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если сообщение не появляется автоматически, попробуйте выключить, а затем включить телевизор с помощью пульта дистанционного управления.
  5. Когда копирование файла с устройства хранения USB завершится, запустится процедура обновления; индикатор ПИТАНИЯ на телевизоре начнет мигать белым цветом, и на экране будет отображаться индикатор хода выполнения обновления.

  6. Через несколько минут телевизор выключится и затем снова включится для завершения обновления.
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время установки программного обеспечения запрещается:
    • Извлекать USB-устройство
    • Выключать телевизор
    • Отключать телевизор от источника питания

  7. После завершения обновления телевизор автоматически перезапустится.

  8. Аккуратно извлеките USB-устройство из USB-разъема.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения , чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии— PKG6.3598.xxxx или выше, обновление программного обеспечения прошло успешно.
  • Если номер версии не PKG6.3598.xxxx или выше, скачайте и установите обновление еще раз.

Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.

  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, возможность установки более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.

  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение «An error occurred during the software update» (Во время обновления ПО произошла ошибка) или «Software cannot be updated using this USB device» (ПО не может быть обновлено с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Убедитесь, что устройство хранения USB исправно. Если оно исправно, попробуйте загрузить файл обновления еще раз.
  2. Выключите телевизор, нажав кнопку питания [POWER] на телевизоре.
  3. Снова нажмите кнопку питания [POWER] и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение «No newer version of the TV software was found» (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.