Данная информация относится к следующим моделям телевизоров:

  • KD-65AF9
  • KD-55AF9
  • KD-75ZF9
  • KD-65ZF9
  • KD-75XG9505
  • KD-65XG9505
  • KD-55XG9505
  • KD-75XG8505
  • KD-65XG8505
  • KD-65XG8577
  • KD-55XG8577
  • KD-55XG8505
  • KD-98ZG9
  • KD-85XG9505
  • KD-85ZG9
  • KD-55AG9
  • KD-65AG9
  • KD-77AG9
  • KD-85XG8596
  • KD-55XG8588
  • KD-55XG8599
  • KD-55XG8596
  • KD-65XG8588
  • KD-65XG8599
  • KD-65XG8596
  • KD-75XG8588
  • KD-75XG8599
  • KD-75XG8596
  • KD-75XG8796
  • KD-65XG8796
  • KD-55XG8796

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

  • Снижена потеря звука и уменьшена частота прерываний звука при подключении устройств через HDMI ARC

[+] Предыдущие преимущества и улучшения

Ограничения

  • Только для телевизоров для европейского рынка. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

Подготовка

Видеоруководство: как выполнить обновление телевизора?

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив следующие шаги:

  1. Нажмите кнопку [HELP] на пульте дистанционного управления.
  2. На экране телевизора версия программного обеспечения отображается под номером модели.
    • Модель: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
    • Версия программного обеспечения: PKG-xxxxxxxx

Если номер версии отображается как «PKG6.3632.xxxx» или выше, у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения и обновление не требуется.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

  • Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура)
    ПРИМЕЧАНИЕ.На телевизоре может отображаться сообщение, что обновление программного обеспечения не требуется, даже если не установлена более новая версия. Обновления для сервиса Автоматической загрузки ПО поступают постепенно и сразу же могут быть недоступны. Повторите попытку позже. Если вы хотите выполнить обновление сейчас, следуйте инструкциям по загрузке и установке ПО с использованием USB-накопителя.
  • Использование USB-накопителя
Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура)
Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получать обновления программного обеспечения — настроить функцию автоматической проверки обновлений. Эта настройка включена по умолчанию.
Если функция автоматической проверки обновлений включена, вы автоматически получите уведомление об обновлении ПО телевизора.
  1. Нажмите кнопку [HELP] на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите [Обновление системы].
  3. Выберите [Automatically check for update] (Автоматически проверять обновления).

Новое обновление встроенного ПО будет постепенно распространяться на всех телевизорах с доступом в Интернет в течение нескольких недель после официального выпуска.

ВАЖНО.Следующие разделы — «Системные требования», «Сведения о файле», «Загрузки», «Установка» — связаны с процедурой обновления с помощью USB-накопителя. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции автоматической проверки обновлений.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» навеб-сайте поддержки Sony.

Использование USB-накопителя

Обновить программное обеспечение также можно с помощью флэш-накопителя USB. Если на телевизоре не настроено интернет-соединение или вы не хотите ждать, пока сработает функция автоматической проверки обновлений, можно попробовать загрузить пакет обновления и установить его с помощью USB-накопителя в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • USB-накопитель
    * Обновление телевизора можно выполнить даже при наличии других файлов на USB-накопителе.

Сведения о файле

Имя файла

  • обновление микропрограммы до версии 6.3632 для телевизора

Имя файла .zip

  • sony_atvotafull_2018_1603632100_eua_auth.zip

Версия файла

  • 6.3632

Размер файла

  • 1 316 339 988 байт

Дата выпуска

  • 15-07-2020

Загрузки

Важно!

  • Внимательно прочитайте инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Во время обновления не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Перед началом обновления встроенного остановите запись (применимо только для моделей с жестким диском USB).

Как скачать средство обновления:

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на USB-накопитель.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
    1. Нажмите кнопку [Загрузить] в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку [Загрузить] в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
  2. Проверьте имя и размер загруженного файла.
    1. Перейдите в папку с загруженным файлом.
    2. Проверьте, что размер файла sony_atvotafull_2018_1603632100_eua_auth.zip составляет 1 316 339 988 байт.
      ПРИМЕЧАНИЕ. При проверке размера файла в окне «Свойства» на ПК с ОС Windows смотрите пункт «Размер», и не путайте с пунктом «Размер на диске».
  3. Извлеките скачанный файл из архива.
    ПРИМЕЧАНИЕ. После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите файл sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036321000523.zip.
  4. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
  5. Скопируйте или перетащите папку sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036321000523.zip в корневой каталог USB-устройства.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  6. Извлеките USB-накопитель из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Установка

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 10 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Включите телевизор.
  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.
  3. Вставьте USB-накопитель с файлом sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036321000523.zip в USB-разъем телевизора.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
  4. Сразу после обнаружения USB-накопителя на экране телевизора отобразятся несколько сообщений. Следуйте экранным инструкциям.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если сообщение не появляется автоматически, попробуйте выключить, а затем включить телевизор с помощью пульта дистанционного управления.
  5. Когда копирование файла с USB-накопителя завершится, запустится процедура обновления; индикатор ПИТАНИЯ на телевизоре начнет мигать белым цветом, и на экране будет отображаться индикатор хода выполнения обновления.
  6. Через несколько минут телевизор выключится и затем снова включится для завершения обновления.
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время установки программного обеспечения запрещается:
    • Извлекать USB-устройство
    • Выключать телевизор
    • Отключать телевизор от источника питания
  7. После завершения обновления телевизор автоматически перезапустится.
  8. Аккуратно извлеките USB-устройство из USB-разъема.

Шаг 2. Проверьте, что обновление выполнено успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии — PKG6.3632.xxxx, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.
  • Если номер версии не соответствует PKG6.3632.xxxx, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.
  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, возможность установки более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.
  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Да, выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение «An error occurred during the software update» (Во время обновления ПО произошла ошибка) или «Software cannot be updated using this USB device» (ПО не может быть обновлено с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Выключите телевизор, нажав кнопку питания [POWER] на телевизоре.
  2. Снова нажмите кнопку питания [POWER] и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение «No newer version of the TV software was found» (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы пытаетесь обновить программное обеспечение с помощью USB-накопителя, проверьте следующее:
  • Убедитесь, что USB-накопитель исправен.
  • Накопитель должен быть отформатирован в файловой системе FAT16, FAT32, exFAT или NTFS.
  • Обновление может завершиться с ошибкой даже при использовании исправного USB-накопителя с указанной файловой системой. Это может быть связано с размером и структурой каталогов других файлов на диске. Если обновление не удается выполнить, удалите с накопителя другие файлы и повторите попытку, сохранив на USB-накопителе только файл обновления. Если обновление по-прежнему завершается ошибкой, отформатируйте USB-накопитель в файловую систему FAT32 и повторите попытку.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.