Компьютер не распознает USB-соединение с цифровой камерой Sony.

Прочтите эту статью, если возникают следующие признаки проблемы.

• Сообщение о подтверждении назначения подключения отображается на мониторе камеры.
• Дисковод камеры

  Съемный диск не отображается в папке 

  «Компьютер (Computer)» в Windows.

• Значок

  «БЕЗ ИМЕНИ (NONAME)» или

  «Без названия (Untitled)» не отображается на рабочем столе Mac.

Выполните нижеследующее, чтобы выяснить причину, по которой компьютер не распознает USB-соединение от цифровой камеры Sony.

1. Проверьте USB-кабель.
   При использовании USB-кабеля убедитесь, что вы используете кабель, поставляемый совместно с камерой. Кабели, произведенные не Sony, могут заряжать камеру, но не всегда позволяют импортировать изображения.
   В зависимости от модели на прилагаемом кабеле будет напечатано слово Sony Corp.
   
   

   ПРИМЕЧАНИЯ:
    

   • Компания Sony не гарантирует работу USB-кабелей других производителей. Если вам необходимо использовать кабель USB другого производителя по необходимости, например, из-за потери кабеля, поставляемого с камерой, используйте кабель, соответствующий стандарту USB, с USB 2.0 или выше и возможностью передачи данных. 
   • Помните, что некоторые кабели могут выполнять только зарядку и не поддерживают передачу данных.
   • Если ваша камера оснащена разъемом USB Тип-C, вы можете быстрее передавать данные, используя USB 3.1-совместимый кабель USB Тип -C.
   •  Если ваш компьютер оснащен только портом USB Тип-C, подготовьте приобретенный в магазине USB-адаптер для преобразования, совместимый со стандартом USB.
     
      
2. Проверьте настройки камеры.
   
   Установите

   USB-соединение и

   настройки USB LUN следующим образом:
   
   

   ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от модели отображаемое содержимое или способ настройки могут отличаться. Подробную информацию см. В инструкции по эксплуатации модели.

   • ［

     USB Connection］
     

     MENU ->  (Setup) -> 

     USB Connection -> 

     Mass Storage

   • ［

     USB LUN Setting］
     

     MENU ->  (Setup) -> 

     USB LUN Setting -> 

     Multi
     
     

     NOTES:

     • В некоторых случаях компьютер может не поддерживать режим

       «Multi». Измените параметр на

       «Одно соединение (Single)» в случае сбоя соединения.

     • В зависимости от модели, при выборе

       «Одно соединение (Single)» в настройках

       USB LUN на камере с двумя слотами для карт памяти вы можете импортировать данные только на карту памяти, вставленную в слот 1.

   После распознавания камеры компьютером на мониторе камеры отобразится сообщение "Режим накопителя большого объема (USB MODE Mass Storage)".
   
   
    
3. Повторно подсоедините кабель USB, выполнив следующую процедуру.
   
   

   ПРИМЕЧАНИЕ: Между разъемом USB камеры и кабелем USB остается зазор, даже если кабель вставлен до конца.
   
    

   1. Отсоедините кабель USB от камеры и компьютера.
   2. Выключите камеру и включите ее снова.
   3. Повторно подключите USB-кабель к камере, а затем к компьютеру.
   4. Если компьютер не распознает камеру даже после выполнения вышеуказанных операций, проверьте следующее:
      •  Если компьютер и камера подключены через концентратор USB, подключите кабель USB напрямую к порту USB на компьютере.
      • Подключите камеру к порту USB компьютера, на котором уже распознана мышь или другое устройство.
      • Попробуйте подключить камеру ко всем USB-портам на компьютере и проверьте, распознает ли порт камеру.
         
4. Проверьте дисплей компьютера.
   • Для Windows с установленной функцией PlayMemories Home
     
     Когда

     USB-соединение, как описано в шаге 2, установлено на

     MTP, появляется сообщение Использовать *** с PlayMemories Home, режим работы USB должен быть изменен. Отображается вопрос «Вы хотите продолжить? (Do you want to continue?)»?".
     
     Если вы хотите импортировать данные с помощью PlayMemories Home, выберите 

     «Да (Yes)». При выборе

     «Нет (No)» Вы не сможете импортировать данные при помощи PlayMemories Home. Аналогичное сообщение отобразится при повторном запуске PlayMemories Home. Нажмите 

     «Да (Yes)».
     

   • Для Mac
     Когда компьютер распознает камеру, на рабочем столе появляется значок

     «БЕЗ ИМЕНИ (NONAME)» или

     «Без названия (Untitled)». Если

     настройка USB LUN, как описано в шаге 2, установлена на

     Multi, также появится значок

     PMHOME.
     
     
      

5. Проверьте, распознает ли камера другой компьютер.
   Если у вас есть другой компьютер, попробуйте подключить камеру к этому компьютеру и проверьте, распознает ли компьютер камеру.
   Если другой компьютер распознает камеру, возможно, проблема в предыдущем компьютере. Обратитесь к производителю компьютера.
   Если проблема не была решена, возможно, требуется выполнить ремонт устройства. 

Проверьте следующие связанные вопросы и ответы.

• Не получается зарядить батарею при подключении к компьютеру по USB-кабелю.
• Если компьютер не распознает USB-соединение от видеокамеры Sony.
• Ошибка: подключите устройство или носитель к компьютеру. отображается на экране импорта, и камера не распознается при попытке импортировать изображения с помощью PlayMemories Home.