Не получается включить функцию масштабирования при помощи кнопок изменения громкости мобильного устройства.

Функция масштабирования не работает с кнопками громкости мобильного устройства.
Для мобильного устройства используйте кнопку масштабирования на Imaging Edge Mobile (преемнике PlayMemories Mobile).
Обратитесь к руководству по продукту для получения информации о масштабировании.