Номер статьи : 00248837 / Последнее изменение : 07.10.2020

Почему после обновления до Android 9.0 или Android 10 приложение не работает должным образом?

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Для

    • Android 10
    • Android 9.0 Pie

    Решение

    Если приложение перестает работать или не работает должным образом после обновления до Android 9.0 (Pie) или Android 10, вам следует удалить приложение, а затем переустановить его.

    Если проблема не была устранена, скорее всего, она будет решена после установки следующего обновления. После этого он будет оптимизирован для новой версии программного обеспечения Android, работающей на вашем устройстве. Если проблемы по-прежнему возникают, обратитесь к поставщику стороннего приложения.

    Как удалить приложение из меню настроек

    Для Android 9.0 или 10

    1. Найдите и выберите «Настройки (Settings)» «Приложения и уведомления (Apps & notifications)»«Посмотреть все приложение [количество приложений] (See all [number of apps] apps)».
    2. Найдите и выберите приложения, которое хотите удалить, после чего нажмите на «УДАЛИТЬ (UNINSTALL)».

    Как удалить приложение с экрана приложений

    Для Android 10

    1. Найдите приложение, которое вы хотите удалить, после чего нажмите и удерживайте его, пока устройство не завибрирует.
    2. В открывшемся меню выберите «Информация о приложении (App info)».
    3. Во вновь открывшемся окне нажмите на кнопку «Удалить (Uninstall)»

    Для Android 9.0

    1. Найдите приложение, которое вы хотите удалить, после чего нажмите и удерживайте его, пока устройство не завибрирует.
    2. В открывшемся меню нажмите на «Удалить (Uninstall)».

    Как обновить приложение с помощью Google Play

    Для Android 9.0 или 10

    1. Найдите и выберите «Play Store».
    2. Перетащите левый край экрана вправо, после чего выберите «Мои приложения и игры (My Apps & games)».
    3. Найдите приложение, которое вы хотите обновить, после чего выберите «ОБНОВИТЬ (UPDATE)» рядом с данным приложением.