После завершения вызова экран остается темным

Когда во время разговора вы держите устройство возле уха, экран отключается, чтобы предотвратить случайное касание экрана и активацию функций. Если экран не включается, когда вы отводите устройство от уха, попробуйте выполнить следующие действия.

• В качестве временного решения слегка нажмите кнопку питания. Если экран не включится, нажмите кнопку питания еще раз.
• Убедитесь, что после покупки устройства вы сняли временную защитную пленку, закрывавшую экран. Пленка предназначена только для защиты экрана во время транспортировки и легко снимается.
• Если вы установили на свое устройство защитное стекло/пленку, убедитесь, что она предназначена специально для вашей модели Xperia. Очень важно, чтобы на защитном стекле/пленке были отверстия под датчик приближения, чтобы он был открыт. Чтобы узнать точное расположение датчика приближения на вашей модели Xperia, см. иллюстрацию в руководстве пользователя.
• Выключите устройство, затем снова включите его. Это позволит отключить все запущенные приложения и освободить память, что иногда автоматически решает проблему.
• Обновите устройство, чтобы обеспечить оптимальную производительность и получить доступ к самым новым возможностям и функциям.
• Рекомендуется выполнить резервное копирование и синхронизацию важных данных с учетной записью Google.