Номер статьи : SX174193 / Последнее изменение : 20.04.2015

Некоторые из моих контактов в приложении «Контакты» стали недоступны

    Если из приложения «Контакты» исчезли контакты, попробуйте устранить проблему одним из следующих способов. После каждого способа проверьте, устранена ли проблема, и только затем приступайте к следующему.

    • Обновите фильтр в приложении Контакты, чтобы отобразились все контакты.
    • Если контакты сохранены на SIM-карте или карте памяти, возможно, их придется импортировать.

    Если после этого контакты не появились, вероятно, они были удалены. Если отсутствующие контакты были добавлены с помощью приложения стороннего разработчика и вы не сохранили их в своей учетной записи Google™, локальном хранилище вашего устройства или SIM-карте, контакты были удалены. В этом случае вам придется добавить контакты вручную с помощью того же приложения стороннего разработчика (к примеру, Messenger).

    Ниже вы найдете подробные указания по выполнению вышеописанных действий.

    Обновление фильтра в приложении «Контакты»

    Обновление фильтра в приложении «Контакты»

    1. На начальном экране коснитесь значка экрана приложений.
    2. Найдите и коснитесь Контакты.
    3. Коснитесь кнопки меню (три вертикальные точки), а затем выберите Фильтр.
    4. Снимите отметки с полей Контакты с телефонными номерами или Контакты в Интернете.
    5. В поле ОТОБРАЖЕНИЕ КОНТАКТОВ выберите службу или учетную запись контактов, которые вы хотите отредактировать, и внесите изменения. Например, если вы хотите просмотреть контактные данные всех своих друзей из Facebook™ в приложении Контакты, выберите Facebook™ и поставьте флажок в поле Все контакты.
    6. По завершении коснитесь Готово.

    Импорт контактов

    Существует несколько способов перенести контакты в новое устройство. Можно перенести контакты с помощью компьютера, учетной записи в Интернете или воспользоваться другими способами (к примеру, можно скопировать контакты на карту памяти, воспользоваться технологией Bluetooth® или сохранить их на SIM-карту).

    Импорт контактов в приложение «Контакты»

    1. На начальном экране коснитесь значка экрана приложений.
    2. Найдите и коснитесь Контакты.
    3. Коснитесь кнопки меню (три вертикальные точки), а затем выберите Импортировать контакты.
    4. Выберите импорт.
    5. Выберите, куда будут сохранены контакты.