Номер статьи : 00151356 / Последнее изменение : 28.06.2021

Звук с телевизора не воспроизводится через саундбар, домашний кинотеатр или домашнюю аудиосистему

Звук из беспроводного сабвуфера или АС объемного звука не слышен, или слышен очень тихий звук.

    ВАЖНО.

    • Эта статья относится только к определенным продуктам и/или операционным системам. Перед тем, как продолжить, посмотрите раздел применимых продуктов и категорий.
    • Если звук не воспроизводится через сабвуфер саундбара, см. статью Сабвуфер не воспроизводит звук.

    Для устранения неполадок выполните следующие действия:

    ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели названия и действия могут различаться, а некоторые настройки могут быть недоступны. Подробные сведения см. в руководстве телевизора или аудиоустройства.

    1. Когда телевизор и аудиоустройство (саундбар, система домашнего кинотеатра или домашняя аудиосистема) выключены, убедитесь, что кабели между ними надежно соединены.
      ПРИМЕЧАНИЕ. Отсоедините кабели HDMI, затем снова подсоедините их.

    2. Убедитесь, что на разъеме HDMI телевизора имеется метка ARC или eARC/ARC.

      Если на разъеме HDMI (HDMI IN) телевизора имеется метка HDMI (ARC или eARC/ARC)

      1. Подключите один конец кабеля HDMI к разъему HDMI IN (ARC или eARC) на телевизоре.
      2. Подключите другой конец кабеля HDMI к разъему HDMI OUT на аудиоустройстве.

      Схема подключения 

      Если на разъеме HDMI телевизора нет метки HDMI ARC

      1. Подключите один конец кабеля HDMI к любому разъему HDMI IN на телевизоре.
      2. Подключите другой конец кабеля HDMI к разъему HDMI OUT на аудиоустройстве.
      3. Подключите оптический аудиокабель от оптического цифрового аудиовыхода на телевизоре к разъему OPTICAL IN на аудиоустройстве. Если невозможно подключение с помощью оптического цифрового кабеля, используйте вместо него аналоговый аудиокабель.

      Схема подключения 

    3. Убедитесь, что параметр аудиовыхода телевизора настроен на аудиоустройство, и на телевизоре измените настройку назначения аудиовыхода с динамиков ТВ на аудиосистему.
      ПРИМЕЧАНИЕ. Если просто соединить кабелем телевизор и аудиосистему, звук не будет воспроизводиться через эту аудиосистему.

    4. Убедитесь, что для параметра Управление для HDMI на телевизоре и аудиоустройстве задано значение ВКЛ.
      ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас телевизор BRAVIA, задайте для параметра Управление для HDMI (BRAVIA Sync) значение ВКЛ.

    5. В настройках HDMI аудиоустройства задайте для параметра Канал возврата аудио (ARC) или Режим аудиовхода телевизора значение ВКЛ или АВТО.
      ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели название параметра может отличаться, или он может быть недоступен. Подробные сведения см. в руководстве вашего аудиоустройства.

    6. Если в аудиосистеме задан режим ввода, отличный от ТВ, или отображается главное меню, звук не воспроизводится. Нажмите кнопку INPUT или TV на пульте ДУ аудиоустройства, затем задайте режим ввода ТВ.

    7. Включите телевизор, затем аудиоустройство.

    8. Измените настройку аудиовыхода телевизора на PCM и проверьте, воспроизводится ли звук. Если аудиоустройство, подключенное к телевизору, не поддерживает сжатые аудиоданные, звук может не воспроизводиться, в зависимости от типа вещания или видео. Подробные сведения см. в руководстве к телевизору.

    9. Если у вас телевизор BRAVIA TV, обновите его ПО до последней версии.
      Сведения об обновлении телевизора см. в статье Как выполнить обновление программного обеспечения.

    10. Обновите программное обеспечение аудиоустройства до последней версии.
      Чтобы обновить аудиоустройство, откройте веб-сайт поддержки Sony, найдите ваше аудиоустройство, указав название модели, а затем перейдите в раздел Загрузки.

    11. Выполните сброс настроек аудиоустройства и телевизора.
      Сведения о выполнении сброса см. в руководстве вашего устройства.