Номер статьи : 00157828 / Последнее изменение : 11.11.2019

Выполнение принудительного сброса на заводские настройки (Force Factory Reset) на телевизоре Android (если телевизор имеет три кнопки)

    ВАЖНО: Данная статья распространяется только на определенные изделия и/или операционные системы. Перед выполнением описанных шагов обратитесь к разделу Применимые изделия и категории (Applicable Products and Categories) этой статьи.

    В статье описывается как выполнить принудительный сброс данных на заводские настройки в ситуации, когда невозможно выполнить обычный сброс на заводские данные.

    Пример ситуации использования:

    • При неисправности программного обеспечения после обновления.
    • Когда по каким-либо причинам не открывается экран управления обычным сбросом на заводские настройки.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Принудительный сброс на заводские настройки (Forced Factory data reset) приведет к удалению всех настроек пользователя, включая настройку родительской блокировки и следующего.

    • Учетной записи Google (Google Account) (Коме моделей телевизоров для китайского рынка)
    • Системных данных и данных приложений (System & Applications)
    • Загруженных приложений
    • Каналов
    • Настроек беспроводной сети

    ПРИМЕЧАНИЯ:

    • Сброс на заводские настройки возможен только в том случае, если телевизор был обновлен до версии Android OS 6 (M) или более поздней.
    • Для выполнения данной процедуры может потребоваться два человека.
    • Если можно получить доступ к меню телевизора, вместо этого выполните  Сброс на заводские настройки .
    • В зависимости от модели телевизора расположение кнопок может различаться.
    • Некоторые данные приложений можно восстановить, если приложения синхронизированы с вашей учетной записью Google (Кроме Китая)
      • Android OS 6 (M):
        Кнопка HOME на пульте ДУ > Настройки (Settings) > Персональные (Personal) > Google > Выберите Выбрать синхронизированные приложения (Choose synced apps) в Синхронизировано (Sync) > выберите опции, которые синхронизированы с учетной записью > Синхронизировать сейчас (Sync now).
      • Android OS 7 (N):
        Кнопка HOME на пульте ДУ > Настройки (Settings) > Google > Выберите Выбрать синхронизированные приложения (Choose synced apps) в Синхронизировано (Sync) > выберите опции, которые синхронизированы с учетной записью > Синхронизировать сейчас (Sync now).

    Воспользуйтесь следующей процедурой для принудительного сброса на заводские настройки.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если смотреть на телевизор сзади, кнопки находятся справа.
    Кнопка (-) находится прямо под кнопкой включения питания на задней стороне вашего телевизора.

    1. Отсоедините кабель питания телевизора от электрической розетки.
    2. Одновременно нажмите и удерживайте в нажатом положении кнопки включения питания Image и снижения уровня громкости Image на самом телевизоре (не на пульте дистанционного управления), и затем (удерживая кнопки в нажатом положении) подключите кабель питания к электрической розетке.
      Продолжайте удерживать кнопки в нажатом состоянии, пока не загорится зеленый светодиодный индикатор.
      ПРИМЕЧАНИЕ: Зеленый светодиодный индикатор должен загореться в пределах приблизительно 10-30 секунд.
      Image
      [A]: Кнопка ПИТАНИЕ (POWER)
      [B]: Кнопка понижения громкости (-) 
      [C]: Задняя панель телевизора
    3. После того, как загорится зеленый светодиодный индикатор, отпустите кнопки. 
      Image
      ПРИМЕЧАНИЯ:
      • Не обращайте внимания на то, что происходит на экране телевизора.
      • Если белый светодиодный индикатор не станет зеленым в течение 30 секунд, повторите процедуру, начиная с шага 1.
    4. Подождите несколько минут, пока выполняется процесс сброса на заводские настройки. Телевизор дважды перезагрузится (выключится и снова включится).
      Экраны настройки Добро пожаловать (Welcome) дважды появятся на экране телевизора. НЕ выполняйте настройку на первом экране Добро пожаловать (Welcome). Телевизор автоматически сбросит параметры на заводские настройки в пределах одной минуты после появления первого экрана настройки Добро пожаловать (Welcome).
      ПРИМЕЧАНИЕ: Если телевизор не включится автоматически, нажмите кнопку питания для его включения.
    5. Когда появится второй экран Добро пожаловать (Welcome), выполните настройку.
      ПРИМЕЧАНИЕ: Если экран настройки Добро пожаловать (Welcome) не появляется, отсоедините и затем снова подсоедините кабель электропитания.

    Если принудительный сброс на заводские настройки не привел к устранению проблемы, снова вернитесь к шагу 1.