Номер статьи : 00160199 / Последнее изменение : 16.10.2017

После включения телевизора отображается Ошибка: Сейчас сетевое соединение отсутствует (Error: There is no network connection right now).

    Для устранения данной проблемы воспользуйтесь следующей процедурой:

    1. Данная ошибка появляется, если вы выключаете и включаете свой телевизор во время просмотра из приложения.

      ПРИМЕЧАНИЕ: Для повторного подключения к сети Интернет выберите ПОВТОРИТЬ (RETRY). Если это не приведет к устранению ошибки, перейдите к следующему шагу.

    2. Данная ошибка появляется, когда вы подключаете свой телевизор Android к сети Интернет кабелем LAN. 
      Проверьте, включена ли настройка IPv6 на телевизоре. Отключите настройку IPv6 следующим образом:
      1. Нажмите кнопку Главное (Home) на пульте дистанционного управления.
      2. Прокрутите вниз до Настроек (Settings).

        Image

      3. Выберите Сеть (Network) в категории Сеть и принадлежности (Network & Accessories).
      4. Выберите Расширенные настройки (Advanced settings).
      5. Выберите Настройка IPv6 (IPv6 setup), затем установите НЕТ (NO).

    3. Если возможно, подключите свой телевизор к сети Интернет, используя беспроводное соединение.
      1. Нажмите кнопку Главное (Home) на пульте дистанционного управления.
      2. Прокрутите вниз до Настроек (Settings).
      3. Выберите Сетевые настройки (Network Settings).

        Image

      4. Выберите Wi-Fi.
      5. Выберите Включить (On).
    .