Номер статьи : 00090103 / Последнее изменение : 04.12.2020

Отсутствует звук при подключении телевизора через ARC (реверсивный звуковой канал)

    Оценка настроек ARC & eARC

    Данная статья предназначена для поддержки в случаях, когда реверсивный звуковой канал (ARC) или улучшенный реверсивный аудиоканал (eARC) не работают, а телевизор и аудиосистема совместимы с функцией ARC.

    1. Если только одно из устройств совместимо с ARC/eARC, функция HDMI® ARC/eARC не может быть активирована. Чтобы получить звуковой сигнал от вашего телевизора, вам потребуется подключить аудиосистему с помощью оптического кабеля или аудиокабеля.
    2.  Если для выполнения каждого шага требуется информация о конкретной модели, обратитесь к руководству устройства. 
    3. Сторонние устройства могут привести к прекращению работы функции «Контроль по HDMI (Control for HDMI)» или «Синхронизация BRAVIA (BRAVIA Sync)» телевизора и аудиоустройства. Отсоедините все внешние устройства сторонних производителей, такие как кабельные приставки, спутниковые ресиверы или игровые консоли, и выполните действия по устранению неполадок только с подключенной к телевизору аудиосистемой.
    4. Обновите телевизор и аудиосистему до последней версии программного обеспечения.
    5. Включите функции «Контроль по HDMI (Control for HDMI)» или «Синхронизация BRAVIA (BRAVIA Sync)» на обоих устройствах.
    6. Если данная настройка доступна для вашего устройства, установите для параметров «ARC/eARC» или «Режим аудиовхода телевизора (TV Audio Input Mode)» аудиосистемы значения «Вкл. (On) или «Автоматически (Auto)».
    7. Подключите высокоскоростной кабель HDMI к порту «HDMI IN (ARC или eARC)» телевизора и «HDMI OUT (ARC или eARC)» аудиоустройства.

    Если проблема не была устранена, выполните следующие дополнительные действия по устранению неисправностей:

     

    Поиск и устранение неисправностей 

    1. Отключите кабель HDMI от обоих устройств и снова подключите его.
    2. Установите в настройках динамика телевизора опцию «Аудиосистема (Audio System)».
      • Ваша аудиосистема не воспроизводит звук автоматически при подключении кабеля.
    3. Нажмите на аудиосистеме кнопку «ВВОД (INPUT)» или «Телевизор (TV)», чтобы переключить вход на телевизор.
    4. Проверьте настройки входа «ОПТИЧЕСКИЙ/КОАКСИАЛЬНЫЙ (OPTICAL/COAXIAL)»«Настройка (Setup)» → «Настройка входа (Input Setup)» → «ОПТИЧЕСКИЙ/КОАКСИАЛЬНЫЙ (OPTICAL/COAXIAL)»
      • Если установлено значение «НЕТ (NONE)», измените его на «ОПТИЧЕСКИЙ (OPT)».
    5. Выключите телевизор и аудиосистему.
    6. Включите телевизор, а затем аудиосистему.
    7. В настройках динамиков телевизора установите для параметра 2Цифровой аудиовыход (Digital Audio Output)» значение «PCM». Если подключенная к телевизору аудиосистема не поддерживает DTS или Dolby Digital, она может не выводить звук в зависимости от типа трансляции или видео.
       

    Установите цифровой аудиовыход «PCM»

    Установите цифровой аудиовыход «PCM» на вашем устройстве Android TV™:

    1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите на кнопку «ДОМОЙ (HOME)».
    2. Выберите «Настройки (Settings)».
    3. Выберите «Звук (Sound)» или «Изображение и звук (Display & Sound)».
    4. Выберите «Аудиовыход (Audio output)».
      • Пропустите этот шаг, если он недоступен.
    5. Выберите «Цифровой аудиовыход (Digital audio out)», а затем установите значение «PCM».
       

    Очистите кэш и выполните сброс настроек

    1. Очистите кэш и удалите данные на вашем устройстве Android TV.
    2. Выполните сброс питания телевизора и аудиосистемы:
      1. Выключите телевизор и аудиосистему.
      2. Отсоедините шнуры питания (сетевой шнур) и кабель HDMI от телевизора и аудиосистемы. Оставьте его отключенным примерно на минуту.
      3. Снова подключите кабель HDMI к HDMI IN (ARC или eARC) вход телевизора и HDMI OUT (ARC или eARC) аудиосистемы.
      4. Подсоедините кабели питания телевизора и аудиосистемы и включите оба устройства.
        • Сначала включите телевизор, а затем включите аудиосистему.

    Если вы хотите узнать, как воспроизводить звук телевизора через динамики стереоресивера или домашнего кинотеатра, ознакомьтесь с отдельной статьей..