Номер статьи : 00163060 / Последнее изменение : 17.10.2017

Невозможно зарядить аккумуляторную батарею при соединении с компьютером кабелем USB

Применимые продукты и категории для данной статьи

Для проверки условий соединения воспользуйтесь следующей процедурой.

  1. Включите свой компьютер.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если используется ноутбук, подключите к нему адаптер переменного тока.
  2. Выключите камеру перед подсоединением к ее разъему кабеля USB.
    ПРИМЕЧАНИЕ:
    • Камера не будет заряжаться, если она включена.
    • Так как в случае подключения кабеля USB сразу же после автоматического выключения питания камера переключается в режим соединения USB, подключайтесь к разъему USB приблизительно через 10 секунд после выключения питания.
  3. Подключитесь к работающему компьютеру кабелем USB.
    Image
  4. Убедитесь, что загорелась индикаторная лампочка зарядки.

    Image

    ПРИМЕЧАНИЕ: Если индикаторная лампочка гаснет сразу же после начала зарядки, возможно, камера уже заряжена. Проверьте уровень оставшегося заряда аккумуляторной батареи на камере.

  5. Если проблема не исчезает даже при попытке подключиться к другому порту USB, проверьте, можно ли выполнить зарядку от другого компьютера.

ВАЖНО:

  • Камеру невозможно заряжать в режиме сна. Выйдите из режима сна перед подключением кабеля USB.?
  • Если камера подключается к ноутбуку, который не подключен к электрической розетке, аккумуляторная батарея ноутбука будет изнашиваться. Для осуществления зарядки через порт USB рекомендуется подключать к ноутбуку адаптер переменного тока.
  • Подключение через концентратор USB не гарантируется. Подключайте кабель USB напрямую к порту USB на своем компьютере.
  • Используйте кабель USB, входящий в комплект вашей камеры.
    Image

Если используется компьютер с операционной системой Windows 8.1 или Windows 10, возможно, устройство не будет заряжаться без обновления драйвера: