Номер статьи : 00103094 / Последнее изменение : 12.01.2018

Приставка спутникового ТВ или приставка IPTV не включаетсся или зависает с чёрным экраном при подключении к портам HDMI 1 или HDMI 4 4K-телевизора

Применимые продукты и категории для данной статьи

Это вызвано некорректной обработкой телевизионной приставкой таблицы видеорежимов HDMI от 4К-телевизора (EDID (Extended Display Identification Data)).

Проблему можно решить подключением приставки к портам HDMI 2 или HDMI 3 телевизора (так как они поддерживают только разрешение 2K), использованием подключения по SCART или обращением в службу поддержки провайдера телевидения (и телевизионной приставки).