Номер статьи : 00121203 / Последнее изменение : 16.04.2018

Я не могу получить доступ к контенту сетевой службы в приложениях Google Play Store, Movies/TV, Music (Google Play), YouTube или Games

Применимые продукты и категории для данной статьи

Для этих приложений требуется Интернет-соединение и правильная настройка Даты и времени (Date & time). Чтобы проверить соединение вашего телевизора с сетью Интернет и правильность установки Даты и времени (Date & time), воспользуйтесь следующей процедурой.

Для проверки сетевого состояния:

  1. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите Справка (Help), затем нажмите кнопку Ввод (Enter).
  3. Выберите Признаки Интернет-соединения (Internet connectivity symptoms), затем нажмите кнопку Ввод (Enter).

Для настройки даты и времени:

Если телевизор Sony с операционной системой Android подключен к сети

  1. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите Настройки (Settings), затем нажмите кнопку Ввод (Enter).
  3. Выберите Дата и время (Date & time) в категории СИСТЕМНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ (SYSTEM PREFERENCES), затем нажмите кнопку Ввод (Enter).
  4. Установите для параметра Автоматическая настройка даты и времени (Automatic date & time) настройку Включено (On).
  5. Установите для параметра Синхронизация времени (Time synchronization) настройку Использовать время, предоставляемое сетью (Use network-provided time).

Если ваш телевизор Sony с операционной системой Android не подключен к сети:

  1. Нажмите кнопку ГЛАВНОЕ (HOME) на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите Настройки (Settings), затем нажмите кнопку Ввод (Enter).
  3. Выберите Дата и время (Date & time) в категории СИСТЕМНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ (SYSTEM PREFERENCES), затем нажмите кнопку Ввод (Enter).
  4. Установите для параметра Автоматическая настройка даты и времени (Automatic date & time) настройку Выключено (Off).
  5. Вручную установите Дату (Date) и Время (Time).

ПРИМЕЧАНИЕ: Если Дата и время (Date & time) настроены неправильно, следующие функции могут работать неверно:

  • Поиск/Голосовой поиск (Search/Voice Search)
  • Голосовые действия (Voice Actions)
  • Фон (Backdrop) (хранитель экрана с изображениями сцен)