Номер статьи : 00160199 / Последнее изменение : 16.10.2017

После включения телевизора отображается Ошибка: Сейчас сетевое соединение отсутствует (Error: There is no network connection right now).

Применимые продукты и категории для данной статьи

Для устранения данной проблемы воспользуйтесь следующей процедурой:

  1. Данная ошибка появляется, если вы выключаете и включаете свой телевизор во время просмотра из приложения.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Для повторного подключения к сети Интернет выберите ПОВТОРИТЬ (RETRY). Если это не приведет к устранению ошибки, перейдите к следующему шагу.

  2. Данная ошибка появляется, когда вы подключаете свой телевизор Android к сети Интернет кабелем LAN. 
    Проверьте, включена ли настройка IPv6 на телевизоре. Отключите настройку IPv6 следующим образом:
    1. Нажмите кнопку Главное (Home) на пульте дистанционного управления.
    2. Прокрутите вниз до Настроек (Settings).

      Image

    3. Выберите Сеть (Network) в категории Сеть и принадлежности (Network & Accessories).
    4. Выберите Расширенные настройки (Advanced settings).
    5. Выберите Настройка IPv6 (IPv6 setup), затем установите НЕТ (NO).

  3. Если возможно, подключите свой телевизор к сети Интернет, используя беспроводное соединение.
    1. Нажмите кнопку Главное (Home) на пульте дистанционного управления.
    2. Прокрутите вниз до Настроек (Settings).
    3. Выберите Сетевые настройки (Network Settings).

      Image

    4. Выберите Wi-Fi.
    5. Выберите Включить (On).
.