Номер статьи : 00201325 / Последнее изменение : 08.02.2021

Звучание сабвуфера саундбар или тыловых акустических систем прерывается или появляются шумы

    К появлению шумов в звучании сабвуфера или тыловой акустической системы вашей 3.1-канальной системы саундбар Dolby Atmos® HT-Z9F могут приводить различные причины. Пожалуйста, попробуйте следующие решения: 

    1. Отодвиньте подальше устройства, которые могут влиять на беспроводную связь.
      Если рядом находится устройство, излучающее электромагнитные волны, например, маршрутизатор беспроводной локальной сети или микроволновая печь, переместите акустическую систему саундбар подальше от этого устройства. 
      Ни в коем случае не размещайте точку доступа Wi-Fi между головным устройством и сабвуфером.
    2. Не блокируйте главное устройство и сабвуфер или тыловые акустические системы:
      Если между устройством и сабвуфером находится металл, бетон или штукатурка, постарайтесь избежать или устранить такие препятствия.
       
    3. Установите основное устройство, сабвуфер и тыловые акустические системы ближе друг к другу.
       
    4. Используйте проводное соединение у других устройств вместо беспроводного соединения:
      По возможности подключите телевизор, игровую приставку, ПК или рекордер Blu-ray Disc к маршрутизатору используя проводное подключение (Ethernet). Большое количество расположенных рядом друг с другом работающих по Wi-Fi устройств может вызывать помехи.
       
    5.  Включите (ON) или выключите (OFF) радиочастотный канал (RF Channel). Попробуйте воспользоваться следующей настройкой:
      1. Нажмите кнопку HOME.
      2. Выберите Настройка (Setup) - Расширенные настройки (Advanced Settings) в главном меню.
      3. Выберите Настройки акустической системы (Speaker Settings) - Настройки беспроводной акустической системы (Wireless Speaker Settings).
      4. Выберите Выключено (Off) или Включено (On) для параметра Радиочастотный канал (RF Channel).

        Примечания: 
        • При изменении настройки параметра Радиочастотный канал (RF Channel) повторное соединение может занять до одной минуты.
        • Настройка частоты удаляется при отсоединении кабеля электропитания. В случае отсоединения кабеля электропитания снова переключите настройку Радиочастотного канала (RF Channel) с Выключено (Off) на Включено (On).
        • По умолчанию для параметра Радиочастотный канал (RF Channel) установлена настройка Включено (On). Если данная настройка включена, система автоматически выбирает для передачи лучший канал. Хотя данный режим должен справляться с помехами беспроводной связи, если звучание продолжает пропадать при выборе настройки Включено (On), ситуацию может улучшить выбор настройки Выключено (Off).
    6. При использовании точки беспроводного доступа (маршрутизатора беспроводной сети), позволяющей выбирать и фиксировать радиоканал передачи, измените настройку канала маршрутизатора на максимально незанятый канал диапазона, и проверьте, не исчезла ли проблема. Проверить какие устройства работают на каких каналах Wi-Fi можно с помощью смартфона и приложений для анализа Wi-Fi сетей типа Wi-Fi Analyzer.
      Совет: Для связи с сабвуфером головное устройство создаёт скрытую Wi-Fi сеть (обычно обозначается как *hidden*). Если вы видите в приложении анализа Wi-Fi сетей, что ваша точка доступа работает на том же канале, что и сеть *hidden* (убедиться, что это именно сеть вашего саундбара, можно по мощности сигнала, он обычно мощнее, чем точки доступа соседей), то переключите Wi-Fi канал вашего маршрутизатора на другой, более свободный канал, чтобы избежать помех для сабвуфера.