Номер статьи : 00234377 / Последнее изменение : 08.11.2019

Отсутствует звук в моих беспроводных наушниках с шумоподавлением (WF-1000XM3)

    Проверьте, воспроизводят ли звук ваши шумоподавляющие наушники WF-1000XM3 после выполнения каждого шага:

    1. Увеличьте громкость сопряженного устройства.
      (Наушники с шумоподавлением не имеют регулировки громкости)
    2. Убедитесь, что на сопряженном устройстве воспроизводится музыка.
    3. Если вы используете приложение для воспроизведения аудио в ваши наушники,попробуйте другое приложение .
    4. Проверьте настройки вашего устройства воспроизведения для сопряженных устройств Bluetooth® и убедитесь, что наушники подключены.
    5. Зарядите Ваши наушники.
      1. Вставьте наушники в зарядный чехол и закройте крышку.
      2. Подсоедините зарядный чехол к адаптеру переменного тока и подключите к электрической розетке или подключите зарядный чехол к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB Тип-C™.
    6. Сбросьте настройки ваших наушников: Сброс не удаляет информацию о регистрации (сопряжении) устройства из ваших наушников.
      1. Вставьте наушники в зарядный чехол и держите крышку открытой.
      2. Удерживайте палец на «Левый»сенсорном датчике около 20 секунд. Светодиодный индикатор ваших наушников мигает красным, а затем выключается.

        Сенсорн левого наушника

      3. Уберите палец с Левыйдатчика, после чего нажмите и удерживайте палец на Правыйдатчике в течение приблизительно 20 секунд. Светодиодный индикатор мигает красным.

        Сенсор правого наушника

      4. Уберите палец от Правыйдатчика после выключения наушников.
    7. Инициализация наушников: Инициализация возвращает ваши наушники к заводским настройкам по умолчанию и удаляет всю информацию о сопряжении.
      1. Поместите наушники в зарядный чехол и держите крышку открытой.
      2. Держите пальцы на обоих Левыйи Правыйкасайтесь датчиков одновременно в течение примерно десяти секунд.
      3. Уберите пальцы, когда светодиодные индикаторы ваших наушников мигают красным.
        • После того, как светодиодные индикаторы мигнут синим цветом четыре раза, инициализация будет завершена.
      4. Удалите наушники из настроек Bluetooth вашего сопряженного устройства, а затем повторите процедуру сопряжения.